Nakil Talebimin 7 İş Gününde Çözülmemesi Ve İnternet Bağlantısının Aktif Olmaması

TurkNet aboneliğim için 10 Haziran’da nakil talebi oluşturdum, üzerinden 17 gün geçmesine rağmen yasal süre olan 7 iş gününe rağmen hiçbir işlem tamamlanmadı. Ne internetim bağlandı, ne aktivasyon yapıldı ne de doğru düzgün bir randevu süreci işledi.

Bu süre içinde hem telefonla hem de yazışma kanalları üzerinden defalarca kez TurkNet ile görüştüm. Her seferinde cevap veriliyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor, sadece beklemem söyleniyor ve sorun hala çözülmüyor. Bu nedenle hem kişisel işlerim hem de internet üzerinden yürüttüğüm çalışmalarım ciddi şekilde aksıyor.

Nakil işleminin Muğla Bodrum’daki yeni adresime acilen tamamlanmasını ve bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini istiyorum. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.