9 gün oldu başvuralı hala evimde internet yok. Bayram öncesi intrenet hattı açmaya geldiklerini söylediler ve açtıklarını daha sonra gelen kişi kurulum yapacağını söyledi. Bugün kuruluma gelen kişi ise hattı açmadıklarını söyledi ve kendisi de fotoğraflarını çekip sisteme yükledi. Kısacası bağlantım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TurkNet müşteri hizmetleri yetkilisi ile telefonda görüştüm. Her şey gayet iyiydi evrakları filan yolladım onaylandı ama kuruluma gelen kimse yok. Mayıs 13'den beri daha bir hizmet vermeyi beceremediler. Etiketleme hemen yapılıyor dediler. Ben BTK dan Telekom'u şikayet edip hallettirmesem yinede hal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TurkNet'ten bir iş için müşterime internet başvurusu yaptım. O kadar uzun sürede ancak dönüş aldım ki sanırım 1 haftadan fazla ayrıca aktivasyon için gelenler sadece kablo çektiler. Modem için başvuru sırasında seçmediyseniz kendiniz alacaksınız dendi. Ben de kontrol ettim ama başvuru sırasında öyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

3 hafta önce internet bağlanması için başvuru yapmıştım. Ama bir türlü gelip bağlamadılar interneti. Artık vazgeçtim. Ama bir türlü ulaşamıyorum. Aradığımda kimse ilgilenmiyor. Sadece aktivasyonunuz tamamlanmıştır. Kurulum yapmanız gerekir. Kurulum yapmadan bu otomatik yanıt sistemi değişmez diyor. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bayramdan önce başvurdum ayın 05/18 de her gün aynı beklemekten sıkıldım aktivasyon süreci vs... Basit bir sinyal kablo bağlantısı yapılacak 3 haftadır oyalayıp duruyorlar Türk Telekom gelmiyor bilerek sanırım hiç bu kadar geç süreç yaşamadım daha öncelerinde.Devamını oku

  • - Görüntüleme

TurkNet'e geçiş yapmak istiyorum fakat müşteri hizmetlerinin vermiş olduğu saçma sapan yanlış bilgiler yüzünden 2 kere evrak göndermek zorunda kaldım. Her telefon ile görüştüğümde hepsinin birbirinden bağımsız bir şekilde çalıştığına ve görüşmelerimizin kayıt altına alınmadığına kanaat getirdim. Çün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evraklar ayın 10unda onaylandı. 11inde biz sizi arayacağız kuruluma geleceğiz falan dediler bugün ayın 1'i kimse aramadı sürekli müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturuyor hiçbir geri dönüş sağlanmıyor. Bir de şu yalanları var ayın 11'den beri sabah saat 10 da sürekli aradık ulaşamadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TurkNet'e 17.12.2019 tarihinde internet başvurusunda bulundum. Başta her şey güzel ilerlerken şirketin bir kere abone olan müşteriye ilgi sıfıra ilgi politikası gereği internet hizmetim bağlanmadığı halde kimseye ulaşamadım. Beni internetten mahrum bırakıp bir de eve internet kablosu dahi çekilmeden...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

17.04.2020 tarihinde TurkNet'e online başvuruda bulundum aktivasyon sürecim hala devam etmekte ve henüz geçiş yapmış değilim.  Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen henüz bir sonuç yok bana belgelerin bize ulaşmadığını söylüyorlar ama UPS üzerinden bana belgeleri gönderdiler ve bende imzala...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.04.2020 de abonelik başlattım müşteri numaram 1671*** o günden beri hiçbir şekilde DSL ışığım yanmadı. Her defasında Türk Telekom görevlilerini yönlendiriyorum demelerine rağmen Türk Telekom'dan kimse gelmiyor, sürekli müşteri sorumluluğunda arıza diyor. Ya TurkNet bu işi beceremiyor ya da Türk T...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Daha yeni başvuru da bulundum. Uzun bir süre aktivasyon işlemi bekledim. Kurulum yapıldı fakat internet yok. Arızanız çözülecek diyorlar fakat hiçbir geri dönüş yapılmıyor.  Ama bugün dalga geçer gibi TurkNet'e hoşgeldiniz deyip aktivasyonunuzu tamamladık diyorlar. Daha interneti vermeden kullanım ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kendi evimde memnun kaldığım için tekrardan başka bir yerde TurkNet'e başvurdum. Yaklaşık 14 gün oldu. Belgelerimi yolladım. 14 gündür internet başvurunuzu yaptık 48 saat bekleyin demekten başka hiçbir bilgi paylaşmıyorlar. Kendime ait 2 TurkNet aboneliğimi de iptal edip başka bir İSS'ye geçiş sağla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TurkNet'e online başvurumu yaptım. Modem kurulumu için geldiler. Kurulumu yaptılar fakat DSL sorunu olduğunu, bu sorunu da Türk Telekom'un çözeceğini benim bir şey yapmama gerek olmadığını söylediler.  Üzerinden 15 Gün geçmesine ve defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım fakat ne gelen var ne...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

14 Mayıs tarihinde TurkNet'e başvuru yaptım. İlk başta herkes sizinle ilgileniyor ve bilgilendiriyor bu süreçte belgelerim e posta adresime geldi ve 1 gün sonra 15 Mayıs tarihinde TurkNet'e belgelerimi gönderdim. 3 gün içerisinde onaylandı. Yaklaşık 1 haftadır aktivasyon sürecinde olduğu söyleniyor ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Mayıs'ta TurkNet'e başvurdum, bayrama kadar internetiniz bağlanır diye bilgi verdiler. Evrakları mail adresine göndereceğiz diye belirtmelerine rağmen mail gelmeyince online sitelerine girip en kısa sürede bağlanması işin kendim dosyayı indirdim ve aynı gün MNG Kargo ile gönderdim. Her defasında ...Devamını oku

  • - Görüntüleme