TurkNet İnternet Nakilinde 10 Günlük Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Filiz

11 Mayıs 15:36

TurkNet internet aboneliğimin Muğla Bodrum’daki yeni adresime nakil işlemi için 27.04.2026 tarihinde başvuru yaptım, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantım sağlanmadı. Her seferinde “ekibe ilettik, ekip yönlendirdik” deniliyor ancak ekipler habersizce gelip “evde misiniz” diye arıyor, öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini sayamayacağım kadar çok kez aradım ancak net bir tarih verilmedi, sadece kayıt oluşturmakla yetinildi. İnternetim olmadığı için defalarca hastane randevularımı iptal etmek zorunda kaldım ve günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Bu kadar uzun süren ve plansız yürütülen bir nakil süreci nedeniyle TurkNet’i tercih ettiğim için pişman oldum.

3473890 numaralı hizmetim için nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve bundan sonraki adımların net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alp sonuçtan hiç memnun değil

Nakil Yapılmadan Yüksek Fatura Ve Cevapsız Destek Nedeniyle Mağduriyet

Alp

TurkNet

01 Ağustos 2025 19:23

944

TurkNet üzerinden Van İpekyolu’ndaki iş yerim için eşimin adına fiber internet aboneliği başlattım. Aboneliği “Arkadaşını getir” kampanyası kapsamında başvurdum, ancak davetiye kodu ile ilgili sorun nedeniyle kampanyadan faydalanamadık. İnternet ilk başta bağlandı, fakat iş yerimizi boşalttığımız iç...

İlhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eski Müşteriye Haksız Kurulum Ücreti Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması Mağduriyet Yarattı

İlhan

TurkNet

10 Eylül 2025 11:42

1.136

"Türk et müşteri temsilcisi S*** hanıma teşekkürler sorunun giderilmesine ilgi ve alakasından dolayı kendisine teşekkür ediyorum kurulum ücreti iptal oldu"

eski-musteriye-haksiz-kurulum-ucreti-ve-verilen-sozlerin-tutulmamasi-magduriyet-yaratti-2.jpg

eski-musteriye-haksiz-kurulum-ucreti-ve-verilen-sozlerin-tutulmamasi-magduriyet-yaratti-1.jpg

TurkNet Nakil İşleminde İletişimsizlik Ve Hizmet Eksikliği

Deniz

TurkNet

17 Mayıs 2025 11:39

986

Kocaeli'den Ankara'ya taşınmamızın ardından TurkNet üzerinden internet nakil işlemi başlattık. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantımız aktif değil. Adresimizde Türk Telekom altyapısı kullanılıyor ve Türk Telekom teknik ekibi adresimize gelerek fiziki bir sorun olmadığını n...

Kingtan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Adres Hatası ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Nakil İşlemi Mağduriyeti

Kingtan

TurkNet

16 Mayıs 2025 12:28

10.236

Geçen ay TurkNet'ten internet aboneliği yaptırdım ve bu ay deprem sebepli taşınmak zorunda kaldığım için yeni adresime nakil aldırmak istedim. Fakat yeni dairem ayrı iki daireye bölünmüş dubleks olduğu için adres olarak benim yaşadığım üst kat gözükmüyordu. Bunu bilmeden adresi üst kat verdim. Saha ...

1 Destek