TurkNet Nakil İşlemi Gecikti, İnternetsiz Kaldım

TurkNet aboneliğimin nakil işlemi için 23 Kasım tarihinde başvuru yaptım. Sürecin en fazla 7 gün süreceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 10 günü geçti ve hâlâ nakil işlemi tamamlanmadı, internet hizmetim aktif edilmedi.

Bu süreçte TurkNet ile defalarca iletişime geçmeme rağmen ne net bir bilgi alabildim ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı; hatta bu gecikme ile ilgili aranmadım bile. Hem internetsiz kaldım hem de sürecin ne zaman tamamlanacağı konusunda belirsizlik yaşıyorum.

Nakil işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını, bağlantımın ivedilikle yeni adresimde aktif edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.