TurkNet Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Sürekli İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

TurkNet aboneliğim için 16 Temmuz tarihinde nakil talebi oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Evden çalıştığım için internete sürekli ihtiyaç duyuyorum ve yaklaşık 8 gündür bağlantı olmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Süreç boyunca tarafıma herhangi bir düzenli bilgilendirme yapılmadı, biz aramadıkça TurkNet’ten geri dönüş olmuyor. Her aradığımızda “bugün saat 5’e kadar ekip gelecek” denilerek oyalanıyoruz fakat verilen hiçbir söz tutulmadı ve nakil işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte mecburen mobil internet paketleri satın almak zorunda kaldım.

TurkNet’ten nakil işleminin artık daha fazla gecikmeden acil olarak tamamlanmasını, bağlantımın en kısa sürede aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Sürekli ertelenen sözler ve iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sorunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.