to read complaints and reviews, or file yours.Yeni taşındığımız evde, daha önce kullandığımız Türk Telekom internetini iptal edip tavsiye üzerine TurkNet’e geçiş yapt...ık. Ancak taşındığımızdan bu yana günlerdir bitmeyen arızalar nedeniyle neredeyse hiç sağlıklı internet hizmeti alamıyorum. Bodrum katta bir dairede yaşıyoruz ve zaten şebeke pro
TurkNet fiber internet abonesiyim. İstanbul Bakırköy Yenimahalle’de bulunan adresimde 9–10 Ağustos tarihinden bu yana, y...aklaşık 4–5 gündür tamamen internetsizim. Altyapı sorunu var denilmesinden başka somut hiçbir açıklama yapılmıyor ve bu süre içinde hizmet alamıyorum. İşimi e-ticaret üzerinden yü
Uzun süredir TurkNet’in Özgür İletişim Fiber 100 paketi müşterisiyim. Yaklaşık bir haftadır Darıca/Kocaeli’deki adresimd...e internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Günlerce internet alamadığım dönemler oluyor ve şu anda da hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili
TurkNet fiber internet abonesiyim. 11 Ağustos saat 13.00 civarından beri evimizde internet yok ve dört gündür mahalle ol...arak mağdur durumdayız. Daha önce de geçen ay yaklaşık 5 günlük bir kesinti yaşamıştık, neredeyse her ay bu sorun tekrar ediyor. Müşteri numaram 4636392. Defalarca kez TurkNet ile
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında 10 Ağustos tarihinden bu yana Bayrampaşa Murat Mahallesi Hasanpaşa Sokak ad...resimde “genel arıza” gerekçesiyle tamamen internetsiz bırakılmış durumdayım. Günlerdir tek bir dakika bile hizmet alamıyorum. Üstelik bu ilk yaşadığım sorun değil, TurkNet’le ayn
TurkNet’te 3716475 numaralı aboneliğimin adres değişikliği talebini bu ayın 5’inde oluşturdum. 7’sinde gelen ekip ben me...rdivenden inene kadar hiçbir şey söylemeden adresten ayrılmış. O günden bu yana ne internet bağlantım sağlandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine def
TurkNet üzerinden fiber internet hizmeti alıyorum. 13.08.2026 tarihinde saat 11:00 civarından bu yana evimde hiç interne...t bağlantısı yok. İki gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte hem uygulama üzerinden defalarca yazdım hem de arama talebi bıraktım ancak ne arayan oldu ne de yazdığım mesaj
TurkNet’in 1000 Mbps internet paketini kullanıyordum ve 3 Ağustos 2026 tarihinden beri İstanbul Bağcılar, 1574. Sokak No...: 1 adresimde ev internetim tamamen kesilmiş durumda. Bu tarihten bu yana bağlantım hiç gelmedi, bir an bile düzelme olmadı. TurkNet uygulamasından 03.08.2026 tarihli, 104969978 n
TurkNet 1 Gbps fiber abonesiyim ve İstanbul Bahçelievler’de oturduğum adreste ciddi bir internet kesintisi yaşıyorum. 4 ...Ağustos ile 6 Ağustos tarihleri arasında iki gün boyunca internetim tamamen yoktu. 9 Ağustos’ta bağlantım tekrar gitti ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmet
TurkNet fiber abonesiyim ve birkaç gündür hem TurkNet mobil uygulamasına hem de internet sitesine erişemiyorum. Aboneliğ...imi iptal etmek ve mevcut faturamı ödemek istiyorum ancak ne uygulama açılıyor ne de web sitesi çalışıyor. Sürekli “web sitesine ulaşılamıyor” hatası alıyorum. Telefonla müşteri h
TurkNet sabit internet aboneliğimi 29.06.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sürecinde ve sonrasında modemin iadesiyle ...ilgili ne sözlü ne de yazılı olarak bana herhangi bir bilgilendirme ya da yönlendirme yapılmadı. Bugün banka bildirimimle, modem iade edilmediği gerekçesiyle tarafıma 4.000 TL tut
Abone olmadan önce birini daha TurkNet'e davet edersem ilk ayın ücretsiz olacağı söylendi bunun üzerine bir başkasını da... davet edip abone olmasını sağladım. Bir ay doldu ve anında internetimi kestiler. Üstelik ne konuşabileceğiniz ne de probleminizi halledecek müşteri temsilcisi veya canlı destek vs
Uzun süredir TurkNet üzerinden kullandığım Özgür 75 paketimde sürekli DSL kopmaları, yüksek paket kaybı ve gün içinde ci...ddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır devam eden bu problem nedeniyle yirmiye yakın kez arıza kaydı açıldı, ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve sorun hâlâ devam edi
10 Ağustos’tan bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir haftadır evimde hiç internet hizmeti al...amıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sorunun bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetleri
Uzun süredir TurkNet internet abonesiydim, 04.06.2022 tarihinde aboneliğim başlamıştı. Abonelik kurulumunda cihaz ve mod...em kurulumu da yapılmıştı. Aboneliğimi daha sonra iptal ettirdim. Abonelik iptalinden sonra TurkNet tarafından bana bir e-posta gönderildi. Bu e-postada, cihazı iade edebilmem içi
TurkNet internet aboneliğimde temmuz sonu ile ağustos başı arasındaki dönemde tam 17 gün boyunca internet hizmeti alamad...ım. Buna rağmen tarafıma sadece 69 TL kesinti iadesi yapılacağı söylendi. Aylık ortalama 600 TL fatura ödediğim bir hizmet için 17 günlük kesinti karşılığında bu tutarı kesinlikle
TurkNet Gigafiber 1000 Mbps abonesiyim. Salı gününden bu yana evimde internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde in...ternete çıkış yapamıyorum. Modemim açık ve ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı gelmiyor. Konu ile ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapı onarım çalışmaları
TurkNet abonesi olarak 13.08.2026 tarihinde sabah saat 10.15’te tarafıma gelen SMS’te, bölgemde yapılacak çalışma sebebi...yle internetin 4‑6 saat arasında kesileceği bilgisi verildi. Ancak o mesajın üzerinden 1 gün geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım gelmedi. Adresim İstanbul Esenyurt Çınar Maha
13.08.2026 tarihinden bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik ve hiç bağlantı sağlayamıyorum. Çoban Çeşme Mahallesi ...Mihriban Sokak, Bahçelievler adresindeki bu kesintiyle ilgili müşteri numaram 4864048’dir. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı arızası araştırılıyor d
TurkNet internet aboneliğimde 10.08.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen internet yok. Modemde internet ışığı kır...mızı yanıyor ve bu süre boyunca hiç bağlantı alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sistem kesinlikle operatöre bağlamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Hem
TurkNet abonesiyim ve 4 gündür internetimiz tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak sürekli ...“bakıyoruz”, “halledeceğiz” gibi net olmayan ifadeler söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor. İnternet üzerinden işimi yapıyorum ve e-ticaret ile uğraşıyorum. Bu kesinti nedeniyle
TurkNet abonesi olarak internet nakil sürecimle ilgili yaşadığım bir durumu netleştirmek istiyorum. Bugün sabah saat 09....00 civarında 444 6 891 numaralı hattan arandım ve Türk Telekom tarafından ertesi gün bağlantı yapılacağı söylendi. Ben de o gün için müsait olmayacağımı, ertesi gün gelmeleri gerek
TurkNet fiber internet aboneliğimde uzun süredir günün her saatinde bağlantı kopmaları yaşıyorum ve çoğu zaman internet ...tamamen “çevrimdışı” görünüyor. Ev içinde de Wi‑Fi çekim gücü çok zayıf; birçok odada internete ya hiç bağlanılamıyor ya da bağlantı aşırı yavaşlıyor. TurkNet uygulaması üzerinden
"Esra hanımdan Allah razı olsun. Sizi o kurtardı benim gözümde. Teşekkürler TurkNet"
