TurkNet Fiber Kesintisi: Uzun Süreli İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Beklentisi

16.10.2026 günü saat yaklaşık 17:50'den beri TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda ve o zamandan bu yana bağlantı hiç düzelmedi. TurkNet uygulamasında da “Genel Arıza Devam Ediyor” ve sebep olarak “Fiber Kesinti” yazmasına rağmen günlerdir sorun çözüme kavuşturulmuyor.

Uygulama üzerinden sürekli olarak “genel arıza, fiber arıza, ekipleri yönlendirdik” gibi aynı klasik bilgilendirmeler yapılıyor; ancak sahada gerçekten bir işlem yapıldığını hissettirecek somut bir gelişme yok. Uygulama dışında farklı numaralardan müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, her seferinde aynı ifadeleri dinlemekten öteye gidemiyorum.

Uzun süredir internetsiz kalmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Fiber internet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde devreye alınmasını, bu kesinti dönemine ilişkin faturamda indirim yapılmasını ve mümkünse kullanamadığım hizmet bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.