TurkNet müşteri

TurkNet’i bağlattırdım, önce altyapımın 100 Mbps desteklediğini ve hiçbir sorun yaşamayacağımı söylediler. Sonra interne...t çekmediği için hızımı 50 Mbps’ye düşürdüler ve buna rağmen hâlâ bağlantı sorunları yaşıyorum. Müşteri temsilcisine ulaştığımda kimi sorun bizle alakalı değil diyor, kimi ekip yön...

TurkNet’ten 12 ay peşin ödeme kampanyası ile internet hizmeti satın aldım. Amacım aylık fatura takibi ile uğraşmamak ve ...kesintisiz hizmet almaktı. Ancak 12 aylık sürenin bitimine yaklaşırken tarafıma hiçbir SMS, e‑posta veya uygulama bildirimi yapılmadan internetim bugün aniden kesildi. Durumu, hizm...

TurkNet abonesi olarak İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde Hakan O*** adına kayıtlı 5051471 abone numarasıyla internet hi...zmeti kullanıyorum. Yan binamızda yıkım olacağını önceden öğrenince, henüz bir sorun yaşanmadan TurkNet ile iletişime geçip kablonun zarar görmemesi için önlem alınmasını özellikle...

İstanbul Küçükçekmece’de TurkNet sabit internet abonesiyiz. 28 Nisan’da saat 15.00 civarında internetimiz tamamen kesild...i ve o andan beri bir daha hiç gelmedi. Yaklaşık 4 gündür evimizde internet yok ve bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor. Abonelik numaram 0003433028. Bu süreçte müşt...

Ankara Etimesgut Eryaman bölgesinde TurkNet üzerinden sabit 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür ev...imde tamamen internet yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Hizmet numaram 5152555. Online işlem merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak ne müşteri...

Uzun süredir TurkNet internet hizmetimde hiçbir düzen olmadan, gün içinde rastgele zamanlarda sürekli kopmalar yaşıyorum.... Evin içinde hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda, kısacası tüm cihazlarda aynı sorunu görüyorum. Kullandığım modem TurkNet’in bana vermiş olduğu modem, yani kendi sağladıkları ...

TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum ekipleri tarafından randevulaşmak üzere arandım. 28 Nisan 2026 tarihi...nde saat 18.30 – 19.00 arasında müsait olduğumu, bu saat aralığında kuruluma gelebileceklerini ilettim ve bu randevu onaylandı. Ancak randevu günü ve saatinde hiçbir ekip gelmedi, ...

Sakarya’da TurkNet üzerinden aldığımız internet hizmeti, pazarı pazartesiye bağlayan geceden bu yana genel arıza gerekçe...siyle tam 5 gündür çalışmıyor ve şu an 6. Güne girmiş durumdayız. Evimizde hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyoruz. Her gün canlı asistan üzerinden durumu sormama rağmen...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum; ancak haftanın neredeyse 5 günü cep telefonuma “bölgenizde teknik aksakl...ık” ya da “bakım çalışması” sebebiyle hizmet verilemediğine dair SMS geliyor ve bu uyarıların ardından internetim tamamen kesiliyor. Özellikle son dönemde ay içinde en az 7–8 gün b...

Uzun süredir TurkNet 50 Mbps paketini kullanıyorum ve haftalardır gün içinde sürekli devam eden ciddi ping sorunları yaş...ıyorum. Iğdır Aralık’taki adresimde bağlantı, özellikle online oyun oynarken sürekli olarak dalgalanıyor; ping değerleri bir yükselip bir düşüyor ve oyun oynamak imkansız hale geli...

TurkNet’e 5197409 abone numarasıyla Türk Telekom hattımı taşıma sürecini ba...şlattım, ancak üç gündür hiçbir bilgilendirme yapılmadan evde boşuna kurye ...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 24.04.2026 ile 30.04.2026 tarihleri arasında, 100 Mbps fiber altyapı üzerinden aldığım... hizmet tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internete erişim sağlayamadım. Kesintinin altyapı kaynaklı olduğu bilgisi verildi. Bu süreçte defalarca canlı destek üzer...

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır ciddi bir kesinti sor...unu yaşıyorum. 6 Nisan Pazartesi günü fiber internetim tamamen kesildi, 9 N...

TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili yaklaşık üç aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. ...İstanbul Esenler Birlik Mahallesi’nde oturuyorum ve neredeyse iki haftada bir, bazen ise her hafta bölgesel internet sorunu sebebiyle saatlerce internete bağlanamıyorum. Kimi zaman...

İstanbul Esenler’de TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. 2025 Eylül ayından beri neredeyse her ay, her gün düzenli şek...ilde internet bağlantım kesiliyor ve günde ortalama en az 6–7 saat hizmet alamıyorum. Bağlantı kesildiğinde müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, sistem sadece otomatik olarak böl...

Yaklaşık son iki aydır TurkNet ev internetimde düzenli olarak teknik arızalar yaşıyorum. Haftada iki, bazen üç gün inter...netim kesiliyor ve bağlantı sık sık kopuyor. Bu sorunlar yaşandığında TurkNet destek hattını aradığımda ise müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Sistem beni temsilciye a...

Ben Özgürcan B******, yaklaşık 2-3 yıldır TurkNet VDSL hizmeti kullanıyorum. 09.04.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi Ga...zi Mahallesi’indeki binama TurkNet ekipleri tarafından Gigafiber kutusu kuruldu ve aktivasyon sürecinin 1-2 ay içinde tamamlanacağı tarafıma iletildi. Ancak bu tarihten itibaren he...

TurkNet’in “Arkadaşını Getir” kampanyasıyla ilgili olarak bugün yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. TurkNet’t...en tarafıma SMS ile gönderilen bilgilendirmede, referans kodu ile yaptıracağım yeni üyelikte bana 2 ay, getirilen arkadaş için ise 1 ay fatura indirimi tanımlanacağı açıkça yazıyor...

TurkNet üzerinden İstanbul Bahçelievler Soğanlı adresimde evde fiber internet hizmeti alıyorum. 27 Nisan’dan beri tamame...n internet hizmeti alamıyorum ve günlerdir bağlantısız bekliyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ya kimseye ulaşamıyorum ya da yaşadığım sorun dikkate a...

TurkNet fiber internet müşterisiyim. 27 Nisan Pazartesi günü tarafıma SMS ile 4–6 saat içinde çözülecek bir problem oldu...ğu ve süre uzarsa ayrıca bilgilendirme yapılacağı iletildi. Ancak aradan 3 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ internetsizim ve bu süreçte herhangi bir ek bilgilendirme yapılm...

Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliğimde düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Son aylarda haftada en a...z bir kez internet bağlantım tamamen gidiyor, bu kesintiler de genellikle 2–3 saat boyunca devam ediyor. Kesinti sırasında modem üzerindeki ışıklarda kırmızı uyarı yanıyor ve bağla...

16.04.2026 tarihinde TurkNet sabit internet aboneliği başvurumu yaptım, ancak Çanakkale merkezdeki adresimde aradan 14 g...ün geçmesine rağmen hala hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı. Başvuru numaram 5184716’dır. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “yarın bağlanacak, ...

Hâlihazırda başka bir internet servis sağlayıcısında aktif aboneliğim bulunmaktayken, internet kullanıcılarına herhangi ...bir kurulum veya aktivasyon ücreti olmaksızın TurkNet’e geçiş imkanı sunulduğu yönündeki beyanlara güvenerek, mevcut aboneliğimin son günü olan 27.04.2026 tarihinde TurkNet aboneli...