Beşiktaş'ta TurkNet İnternet Kesintisi Sürekli Çözülmedi

İstanbul Beşiktaş’ta bulunan ev adresimde TurkNet internet aboneliğim var. Yaklaşık 12.10.2026 tarihinden beri, yani 1 haftadır internetim tamamen yok ve kendi altyapısal sorunları nedeniyle bağlantı sağlayamıyorlar.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini günde 5–6 kez aramama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Dün nihayet teknisyen geldi, sorun giderildiğini söylediler ancak üzerinden 24 saat bile geçmeden internetim tekrar tamamen kesildi. Aynı sorunu bu kadar kısa sürede yeniden yaşamama rağmen kimse sorumluluk alıp sorunu sahiplenmiyor ve net bir çözüm tarihi vermiyor. Destek konusunda son derece yetersiz kalıyorlar.

Ödemeleri almaya gelince son derece hızlı ve kesin davranan bir firmanın, müşterisinin günlerce internetsiz kalmasına bu kadar kayıtsız kalmasını kabul edemiyorum. Bu durum biz müşterilere tam anlamıyla rezillik yaşatmaktadır.

TurkNet’in Beşiktaş’taki adresimdeki altyapısal sorunu acil ve kalıcı olarak çözmesini, internet hizmetimin bir daha kesinti yaşamayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.