to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Ev İnterneti Sürekli Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimi İstanbul Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Ayda birkaç kez tekrarlayan sık internet kesintileri yaşıyorum ve bu durum artık günlük hayatımı ve işimi olumsuz etkilemeye başladı. Son olarak dünden beri internet bağlantım tamamen kesik durumda.
Dün yaşanan tam kesinti için TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kesinti süresi ve sebebiyle ilgili de hiçbir bilgilendirme alamadım. Hem sık tekrar eden kesintiler hem de bu son uzun süreli kopma nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Evden çalışan biri olarak internet bağlantısına şu anda acil şekilde ihtiyacım var. 4962670 numaralı müşteriniz olarak, internet kesintisi sorunumun ivedilikle giderilmesini ve bağlantımın stabil, kesintisiz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir TurkNet ev internet aboneliğimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Son iki gündür ise internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Evden çalıştığım için internetin olmaması işimi doğrudan etkiliyor ve sürekli sorun yaşamama neden oluyor.
Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problemim çözülmedi. Ne arayan var ne bilgilendirme yapan, sadece beklemem söyleniyor ama günlerdir internetsiz kaldım.
İnternet hizmetimin bir an önce yeniden ve stabil şekilde sağlanmasını, arıza sürecimle ilgili net bir açıklama ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Evden çalışıyorum ve şu an çok mağdurum sürekli internet paketi satın almak zorunda kalıyorum ay sonunda da tam fatura taşıl edilecek benden durumu acil olarak çözüme kavuşturulmasını bekliyorum
Neden bir çözüm yok kimse ilgilenmiyor
Vermediğiniz hizmetin ücretini alıyorsunuz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım
