to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık 4 gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hiç internete bağlanamıyorum.... Sistemlerinde “genel arıza” olduğu bilgisi yer almasına rağmen, arıza bir türlü giderilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece otomatik robot sesli yanıtla karşılaşıyo
Yaklaşık altı aydır TurkNet Gigafiber 1000 Mbps abonesiyim. Son üç aydır özellikle kablosuz bağlantıda sık sık internet ...kesintileri yaşıyorum. Daha önce yaşadığım kesinti yaklaşık iki haftaya yakın sürmüştü, şu anda yaşadığım son kesinti de neredeyse bir haftayı buldu. Buna rağmen sistemde bağlantım
Uzun süredir TurkNet’ten aldığım 1000 Mbps internet hizmetinde hafta içi neredeyse her gün, özellikle öğle saatlerinden ...akşam saatlerine kadar süren kesintiler yaşıyorum. Şu anda bile evimde internet bağlantım yok ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. TurkNet uygulamasına girdiğimde veya m
Uzun süredir TurkNet fiber internet hizmetinde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Bayrampaşa’daki ev adresimde... internetim sık sık kesiliyor ve düzenli olarak kullanmama olanak vermiyor. Son olarak üst üste 2–3 gün boyunca hiç internetim olmadı, şimdi yine bağlantı yok ve daha önce de aynı
"Teşekkürler"
TurkNet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. 27 Haziran 2026 tarihin...de yıllık peşin ödeme kampanyasından yararlanarak faturamı peşin olarak öde
08.08.2026 tarihinde TurkNet üzerinden gigafiber 1000 paketi ile evde inter...net aboneliği başlattım. Abonelik yapılırken ilk ayın ücretsiz olacağı özel
"Çözülmüştür"
İstanbul Bahçelievler’de TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Apar...tmanda başka bir dairenin internet sorununu çözmek için işlem yapıldığında, bizim daire de dahil olmak üzere diğer dairelerin interneti sürekli kesiliyor. Aynı senaryo her seferind
TurkNet aboneliğim üzerinden aldığım internet hizmetinde 14 Ağustos 2026 sabah saat 10.00’dan beri internete erişimim yo...k ve 1,5 gündür kesinti yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturulmasının ardından Türk Telekom teknik servisi adrese geldi, sözde tamir yapıldı denildi; ancak internet hâlâ çalışmıyor. Ası
Ankara Yenimahalle Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan binamızın önünde bugün TurkNet ekibi tarafından yapılan kazı çalışma...sı sırasında binamıza gelen ana elektrik kablosu kesildi. Binamız henüz iskan aşamasında olduğu için şantiye elektriği kullanıyoruz ve şu anda elektrik hattımız bu kazı nedeniyle k
TurkNet'te Bir Ay İçinde İkinci Kez Uzun Süreli İnternet Kesintisi ve Mağduriyet TurkNet ev interneti aboneliğimde bir ...ay içerisinde ikinci kez “bölgenizde genel arıza var” gerekçesiyle internet kesintisi yaşıyorum. Üstelik bu, kısa süreli bir kesinti değil. İlk yaşadığım genel arıza 3-4 gün boyun
TurkNet fiber internet aboneliğimde 11 Ağustos’tan bu yana genel arıza olduğu söylenerek 4 gündür (bugün 15 Ağustos) hiç... internet erişimi sağlayamıyorum. Uygulama üzerinden sürekli “genel arıza” bilgisi görüyorum ancak bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri temsilcilerine hiçbir şekild
TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve 14 Ağustos günü saat 11.15 için kurulum randevum vardı. Kurulum için gelen ekip... yaklaşık yarım saat içinde tekrar geleceğini söyleyip evden ayrıldı ancak ne o gün ne de sonrasında kimse geri dönmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini üç farklı zaman aralığı
TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimi 03.07.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal işleminden sonra TurkNet Yardım Merkez...i ekranında kullanım gün sayısı ve iade tutarlarıyla ilgili bilgiler görünmesine rağmen, 6 günlük kullanım bedelini zaten ben ödedim ve TurkNet’ten alacaklı olduğum 24 günlük tutar
Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’indeki adresim...de tamamen internetsiz durumdayım ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu bir aylık kesinti boyunca TurkNet’i defalarca aradım ve birçok kez e‑posta gönderdim ancak kayda
TurkNet fiber internet aboneliğim için 11 Ağustos 2026 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen hizmet alamıyorum. Aynı ma...halledeki birçok binada da aynı sorun yaşanıyor. Her binada sadece bir kişide internet çalışırken, diğer dairelerde hiç bağlantı yok. Bu durumla ilgili defalarca TurkNet müşteri h
TurkNet’ten aldığım fiber internet hizmetinde 13 Ağustos 2026 tarihinden bu yana sık sık kesinti ve kopmalar yaşıyorum. ...Ev internetiyle ne IPTV kullanabiliyorum ne de bilgisayardan sağlıklı şekilde çalışabiliyorum; sadece telefondan VPN ile sınırlı bir kullanım sağlayabiliyorum. Yaşadığım sorun içi
Yani ürünle ilgili nasıl bir sorun yaşıyorum? Ürünle ilgili internet yok, sürekli internet kesik; daima kesik bir muhata...p yok. Hiç kimseyle görüşemiyorsun. Aradığında müşteri hizmetleri numarası var ama müşteri hizmetleri diye herhangi bir kişi ya da bildiri yok; yani sana geri dönüş yok. Herhangi b
Sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Verdikleri hizmetin karşılığını asla alamıyorum. Saatlerce gelmiyor haftada 2-3 ke...re internetim. Günlerce internetimi kullanamayıp talep için aradığımda da bu sefer ekip yönlendirmek için çok uzun süre bekletiyorlar. Zaman zaman da müşteri temsilcisine bile ulaş
TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde 3 gündür devam eden genel arıza nedeniyle evimde internet hizmeti tamamen ...kesik durumda ve hiçbir şekilde interneti kullanamıyorum. Buna rağmen sistemde hem “genel arıza devam ediyor” uyarısı görünüyor hem de 959,2 TL tutarında aylık ödeme için “ödeme be
TurkNet sabit internet abonesiyim ve yaklaşık 1,5 yıldır neredeyse sürekli “bakım çalışması” gerekçesiyle mağdur ediliyo...rum. Bir yılda 30’dan fazla bakım olmaz, ama ben sürekli gün boyu süren kesintiler yaşıyorum ve internetim tamamen gidiyor. Artık bu durum katlanılmaz bir hal aldı. Müşteri hizmet
Uzun süredir TurkNet aboneliğim kapsamında yaşadığım kronik internet kesintileri nedeniyle mağdur durumdayım. Yaklaşık 3... aydır düzenli şekilde kesintiler oluyor ve hizmeti sağlıklı biçimde kullanamama rağmen ücretlendirmenin tam olarak devam etmesi büyük bir haksızlık oluşturuyor. Son kesinti 10.08
TurkNet üzerinden aldığım sabit internet hizmetim 12.08.2026 tarihinden beri tamamen kesik, 3 gündür evimde hiç internet... yok. İlk gün kendi kendine düzelir diye bekledim ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Tüm işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum ve 3 gün
Uzun süredir TurkNet 50 Mbps paketini kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır düzenli olarak faturamı ödüyorum. Buna rağmen int...ernet hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyelere yaklaşmıyor. Genellikle 2 Mbps ile 15 Mbps arasında hız alıyorum, yükleme hızım ise yaklaşık 5 Mbps civarında kalıyor ve bu neden
