TurkNet Ev İnternet Nakilinde Randevu İhlali Ve Sürekli Mağduriyet

14.10.2026 tarihinde başlayan TurkNet ev interneti nakil sürecimde ciddi bir ilgisizlik ve mağduriyet yaşıyorum. İlk olarak 16.10.2026 tarihinde 13:00–18:00 saatleri arasında ekiplerin adresime gelerek kurulum yapacağı bilgisi verildi. Sağlık çalışanı olarak vardiyalı ve yoğun bir tempoda çalışmama rağmen, sırf bu kurulum tamamlanabilsin diye izin zamanlarımı zorlayarak belirtilen saatlerde evde bekledim; ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Daha sonra randevu 17.10.2026 tarihine, yine 13:00–18:00 saatleri arasına ertelendi. Bu tarihte de tüm gün evde olmama rağmen ne bir arama aldım ne SMS ne de e-posta ile bilgilendirildim, ne de saha ekibi adrese geldi. Müşteri temsilcilerine ulaştığımda ise çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim ve somut bir yardım sunulmadı.

İki gün üst üste TurkNet’in verdiği randevulara güvenerek hareket ettiğim için iş yerimde ve mesai planlamamda ciddi sıkıntılar yaşadım. Sağlık çalışanı olarak zaten kısıtlı ve kıymetli olan zamanım boşa harcandığı gibi, verilen taahhütlerin tutulmaması nedeniyle işim aksadı ve mağdur edildim. Tüm bunlara rağmen hâlâ mantıklı bir açıklama yapılmadı ve yetkili bir kişi tarafından aranmadım. İletişimsizlik ve operasyonel yetersizlik çok ciddi boyutta.

Gerekli kurulumun artık en kısa sürede, bana yeniden zaman kaybettirmeden tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili yetkili bir isim tarafından ivedilikle açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde abonelik iptali de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve yaşadığım ilgisizliği her platformda dile getirmeye devam edeceğimi bildiriyorum.