TurkNet müşteri

TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Cep tel...efonumun numarası değiştiği için hesap doğrulama ve giriş işlemlerini yapamıyorum, buna rağmen firmaya ulaşabileceğim başka bir kanal sunulmuyor. Telefonla müşteri hizmetlerini ar...

16.09.2026 tarihinden bu yana TurkNet fiber internet hizmetimiz tamamen kesik; evde hiçbir cihazdan internete bağlanamıy...oruz. Aynı binadaki diğer dairelerde de kesinti olması sebebiyle sorunun binaya veya bölgeye ait bir arıza olduğunu düşünüyoruz. TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdu...

TurkNet tarafından 444 8 875 numaralı hattan bugün kısa bir süre önce arandım. Görüşme sırasında artık aranmak istemediğ...imi, telefon numaramın sistemlerinden tamamen silinmesini açık ve net şekilde talep ettim. Buna rağmen aramayı yapan E*** isimli çalışan, numaramı sistemden silemeyeceğini söyledi...

TurkNet sabit internet aboneliğimizde son günlerde ciddi bağlantı sorunları yaşıyoruz. Haftada yaklaşık iki kere interne...timiz tamamen kesiliyor ve bu nedenle iş yerimizde işimizi yapmamız mümkün olmuyor. 12 Eylül Cumartesi akşamı başlayan kesinti 14 Eylül Pazartesi öğleden sonraya kadar sürdü. 17 Ey...

TurkNet ile sözleşmeli olarak kullandığım ev internetim yaklaşık 10 gündür tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir çö...züm üretilmedi. İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi Alkan Sokak No: 9 adresindeki bağlantım çalışmıyor, modemde normalde yeşil yanması gereken ışıklar kırmızı yanıyor ve in...

TurkNet’in kendi altyapısı olan Gigafiber hizmetini İstanbul Sultangazi’de kullanıyorum. 11.09.2026 Cuma gününden bu yan...a internetim tamamen kesik ve 8 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen ne arayan soran oldu ne de sorunun sebebiyle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Başvu...

Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps sınırsız fiber internet müşterisiyim. 19 Haz...iran’da çıkan 623 TL’lik faturamı ödedim. Ardından 29 Haziran’da kampanya k...

TurkNet ev internet aboneliğim için 10.09.2026 tarihinde online işlem merkezi ve telefon üzerinden adres taşıma talebi o...luşturdum. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen taşınma işlemi hâlâ tamamlanmadı ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldık. Taşınma talebim olmasına rağmen eski adresime gigafiber...

TurkNet ev interneti aboneliğimi kısa süre önce sonlandırdım. İptal sonrasında modemi 15 gün içinde iade etmem gerektiği... bilgisini sonradan fark ettim ve bu gecikme nedeniyle tarafıma 4.000 TL modem bedeli/cezası yansıtılacağı müşteri hizmetleri tarafından iletildi. Bu bilgi doğrultusunda 4.000 TL’l...

Binamda TurkNet gigafiber kutusu olmasına ve gigafiber kablosu binaya kadar çekilmiş olmasına rağmen yaklaşık 4,5 aydır ...altyapım aktive edilmiyor. Binaya kadar gelen kablonun sadece kutuya bağlanması ve sistemde aktif edilmesi gerektiği söylenmesine rağmen, bu işlem yapılmadığı için adresimde TurkNe...

TurkNet bünyesinde bulunan fiber internet aboneliğimizde günlerdir tamamen bağlantı kopukluğu yaşanmakta ve evimizde tek... bir bayt internet hizmeti alamamaktayız. Uygulama üzerinden açtığımız destek kaydında hatta fiziksel fiber kesintisi olduğu belirtilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmamıştır. ...

TurkNet üzerinden yeni abonelik başlatırken, abonelik başlangıcında 1250 TL servis ücretinin alınacağı ve faturaya yansı...tılacağı belirtildi. Aboneliğimi başlatan müşteri temsilcisi, ertesi gün saat 18:00’de ekibin adrese gelip internet kurulumunu yapacağını söyledi. Ancak belirtilen 15 Eylül saat 18...

17 Eylül 2026 tarihinde saat 11:22’den bu yana İstanbul Küçükçekmece Söğütlüçeşme Mahallesi’nde adresimde, TurkNet ev in...terneti hizmetini kullanamıyorum. Uzun süredir tamamen internetsiz bırakıldım ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve onlin...

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve yaklaşık 6 aydır internet hızım aşırı derecede düşük, sık sık da bağlantı sorunu ya...şıyorum. Hızım çoğu zaman 0,39 Mbps seviyelerine kadar düşüyor; bu nedenle internette basit işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Neredeyse her ay düzenli olarak arıza kaydı açmak...

TurkNet’ten geçen sene aralık ayında yaklaşık 6000–7000 TL ödeyerek 12 aylık sabit internet paketini peşin olarak satın ...aldım. Buna rağmen 16 Eylül tarihinden itibaren sistemlerinde 3 adet ödenmemiş faturam göründüğünü iddia ederek internet hizmetimi kestiler ve borç çıkardılar. Peşin ödeme yapmış ...

17 Eylül günü öğle saatlerinden itibaren TurkNet internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum. Modemde hem DSL hem de... internet ışığı yanmıyor, yani bağlantı hiç yok. Gün içinde aradığımda kayıt oluşturuldu ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen kimse dönüş...

TurkNet abonesiyim ve 3 gündür ev internetimde neredeyse hiç bağlantı yok, sürekli kopma yaşıyorum ve sağlıklı bir hizme...t alamıyorum. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme ve “size geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen, sorun ayne...

Ankara Keçiören’de oturduğum binaya yaklaşık 3 ay önce TurkNet kutusu takıldı ve üzerine de 1000 Mbps gigafiber için ara...mam gerektiğini belirten bir reklam asıldı. Bunun üzerine 01.09.2026 tarihinde 1000 Mbps gigafiber için başvurumu yaptım. 07.09.2026 tarihinde kurulum için eve geldiler; hem binanı...

TurkNet’in 75 Mbps’e kadar olan internet paketini kullanıyorum. Pazar gününden bu yana bağlantı hızım ciddi şekilde düşt...ü, çoğu zaman 1 Mbps civarında, bazı anlarda ise onun bile altına inen hızlar alıyorum. Yaklaşık 4 gündür hiçbir saatte 5 Mbps üzerini göremiyorum ve bu durum öncesinde yaşanmıyord...

TurkNet’in “ilk ay bedava” kampanyasından yararlanarak bu ay internet hizmetini kullanmaya başladım. Uygulamada faturam ...0 TL olarak görünüyordu, ödeme bedeli sıfır lira olduğu için de herhangi bir ödeme yapmam gerektiğini düşünmedim. Ödemezsem kısıtlama uygulanacağı, son ödeme tarihi gibi konularda ...

11.09.2026 tarihinde TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında internet paketi için online başvuru yaptım. Başvuruya ait 108925...654 destek numaralı kaydım bulunuyor. Bu şikayeti yazdığım 17.09.2026 tarihi itibarıyla aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen hala internet bağlantım yapılmadı. Kurulum için bir...

TurkNet Full 1000 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık son 1 ha...ftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem ve bağlantı cihazlarım...

Manisa Muradiye’de kullandığım sabit internet hizmetim 16 Eylül saat 12:00’den beri tamamen yok. İki gündür evde interne...t kullanamıyorum ve evden çalıştığım için bağlantının olması benim için kritik olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Destek hattını aradığımda sürekli farklı birimlere ...