TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

TurkNet fiber ev internetim 23 Haziran'dan bu yana, yani yaklaşık 6 gündür kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Adresim İstanbul Beşiktaş Vişnezade Mahallesi Çatlakçeşme Sokak No: 26/1. Bu süre boyunca ne bağlantı sağlandı ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak ve durumu netleştirmek için defalarca denememe rağmen sağlıklı bir iletişim kuramadım. Ne aramalarımda ne de diğer kanallarda sorunumla ilgilenen, süreci açıklayan kimseye ulaşamadım.

İnternetimin acilen yeniden aktif hale getirilmesini, 23 Haziran’dan bu yana yaşanan kesinti süresinin faturama indirim olarak yansıtılmasını ve en önemlisi tarafımla açık ve net bir şekilde iletişime geçilerek durumun ve çözüm sürecinin izah edilmesini talep ediyorum.