Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve 48 Saat Çözüm Süreci

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet ev interneti kullanıyorum. 26–29.06.2026 tarihleri arasında evimde internet bağlantım gün içinde aralıklı olarak tamamen gidiyor ve bu kesintiler uzun süre devam ediyor. Bu nedenle hem işimi hem de günlük işlerimi yapamaz hale geldim.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor, sistem üzerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen hizmet kalitesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri numaram 4646226. Tarafıma sorunun 36–48 saat aralığında çözüleceği söyleniyor ancak günümüzde bu kadar yavaş bir çözüm sürecini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

İnternetin olmadığı günler boyunca zorunlu olarak mobil verimi kullanmak zorunda kaldım. Mobil veri için yaptığım ek harcamaların ve kullanmak zorunda kaldığım internetin bedelinin TurkNet tarafından karşılanmasını ve bağlantı sorunumun kalıcı şekilde, en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.