to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve son 4 gündür ciddi bağlantı ve iletişim sorunları yaşıyorum. Ev internetim aktif görünüyor ancak cihazlarım internete sağlıklı şekilde bağlanamıyor, bağlantı sürekli kopuyor ya da sayfalar açılmıyor.
Bu sorunlar devam ederken müşteri hizmetlerine ulaşmakta da büyük sıkıntı yaşıyorum. Aramama rağmen telefonlara çıkılmıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. Ne internet sorunum çözüldü ne de durumumla ilgili bilgilendirme aldım.
TurkNet’in, müşterilerini telefonla arayarak veya aranıldığında ulaşılabilir olarak gerekli bilgilendirme ve destek süreçlerini işletmesini ve yaşadığım bağlantı probleminin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı problemler hala devam etmektedir müşteri mağduriyeti hat safhadadır.
