to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
TurkNet ev internet aboneliğim Konya Beyşehir’de bulunuyor ve yaklaşık 2 saattir tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. İnternet bağlantım aniden gitti ve o zamandan beri hiçbir şekilde yeniden bağlanamıyorum.
TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak ve arıza kaydı oluşturmak istedim ancak hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerinin bu kadar erişilemez olması yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor. İnternet kesilmeden önce bağlantımda sorun yoktu ve normal şekilde kullanabiliyordum.
Bu sorunun acil olarak incelenmesini, bağlantımın bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini ve tarafıma kesintinin sebebi ve ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bilgi verilmesini istiyorum. Gerekirse mağduriyetimin giderilmesi için fatura tutarı üzerinden gerekli incelemenin ve düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 0004684360
TurkNet ev internet hizmetimde aniden kesinti yaşadım, yaklaşık iki saat boyunca internet erişimi yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Bu durum beni mağdur etti ve şu ana kadar bir gelişme olmadı. Şikayetime ilişkin herhangi bir yanıt veya çözüm almadım, bu yüzden memnuniyet seviyem sıfır.
