TürkNet Ev İnternetinde Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır bağlantımda ara ara kesilmeler yaşıyordum, sonrasında internetim tamamen gitti ve şu an hiç kullanamıyorum.

3902850 abone numaramla hizmet almaya çalışıyorum ancak ne destek kaydı açabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. 444 8 875, 0 212 703 43 71 ve 0 850 288 80 80 numaralı hatları defalarca aramama rağmen telefonlar çalmıyor bile, herhangi bir şekilde hatta bağlanamıyorum. Bu nedenle arıza kaydı da bırakamıyor, sorunu bildiremiyorum.

Ücretini ödediğim internet hizmetini alamadığım halde bir muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırıyor. İnternet bağlantımın acilen düzeltilmesini, müşteri hizmetleri kanallarının neden çalışmadığının açıklanmasını ve bu süreçte kullanamadığım hizmet için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.