TurkNet İnternet Kesintisi Acil Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

TurkNet internet aboneliğimde 31 Temmuz tarihinde yaklaşık bir saatten fazla süredir internet erişimi yok. Cihazlarda bağlantı varmış gibi görünmesine rağmen “bağlı ama internet yok” uyarısı alıyorum ve fiili olarak internete çıkamıyorum.

Sorun başladıktan sonra TurkNet’in tüm müşteri hizmetleri hatlarını aramayı denedim ancak hiçbir hattan çağrı yapılamıyor, bu nedenle destek alamıyorum. Online kanallardan da henüz bir kayıt oluşturamadım.

İnternetsiz kaldığım için işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Arıza kaydımın acil olarak alınmasını, bağlantımın bir an önce düzeltilmesini ve bu kesintiyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Gerekirse kesinti süresi için faturama yansıyacak tutarda indirim uygulanmasını talep ediyorum.

TurkNet’e kayıtlı telefon numaram 5327****79’dur.