Sık Kopan İnternet Ve Hız Düşüklüğü İçin Kesintisiz Çözüm Ve Telafi Talebi

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık son 1–1,5 aydır internette sık kopma, bakım kaynaklı kesinti ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle öğlen ve akşam saatlerinde internet ya tamamen gidiyor ya da çok yavaşlıyor, bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

TurkNet’i aradığımda çağrıların çoğu düşmüyor, telefon çalmıyor gibi davranıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu yüzden ne arıza kaydı açtırabildim ne de teknik bir geri dönüş alabildim.

TurkNet’ten bağlantı kopmaları ve hız sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, hattımın kontrol edilmesini ve varsa port, santral veya altyapı kaynaklı problemlerin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle faturamda indirim veya uygun bir telafi de bekliyorum.