İki Gün Boyunca TurkNet Ev İnterneti Kesik, Müşteri Desteği Cevapsız

İki gündür TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Modem üzerindeki tüm ışıklar normal ve sağlıklı şekilde yanmasına rağmen hiçbir şekilde internete erişemiyorum.

Sorunu TurkNet’e iletmek için defalarca ulaşmayı denedim ancak müşteri hizmetlerine ya da destek kanallarına hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Bu süreçte herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunla ilgili bilgilendirilmedim.

Nevşehir Merkez Nar Yenimahalle Orhangazi Caddesi’indeki adresimde internet üzerinden yapmam gereken işlerimi yapamaz durumdayım ve bu da beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

TurkNet’in acilen bağlantı sorunumu inceleyip internet erişimimi tekrar sağlamasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapmasını istiyorum.