Ayda Bir Kesilen İnternet: Kalıcı Çözüm Talebi

Uzun süredir TurkNet’in internet hizmetini kullanıyorum ve her ay düzenli olarak internetim tamamen kesiliyor. Bugün de evden 12.00’de çıkarken internetim varken, şu an saat 22.13 olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Kesinti sırasında internet tamamen gidiyor ve modemde kırmızı ışık yanıyor.

Her ay aynı sorunu yaşıyorum, her defasında müşteri hizmetleriyle görüşüp arıza kaydı açtırıyorum, daha sonra sorun çözülüyor ancak bir sonraki ay tekrar aynı problem ortaya çıkıyor. Sürekli tekrarlayan bu kesintiler nedeniyle interneti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum.

TurkNet’ten, sorunun sadece geçici olarak değil kalıcı biçimde tespit edilip çözülmesini ve internet bağlantımın her ay bu şekilde kesilmemesi için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunumun tamamen giderilmesini talep ediyorum.