TurkNet Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık iki yıldır TurkNet ev interneti abonesiyim. Önceki yıllarda olduğu gibi bu yıl da 12 Aylık Peşin Ödeme Kampanya...sı’ndan faydalanmak istedim. Abonelik ekranımda fiyatımın 26.08.2026–26.08.2027 tarihleri arasında sabitlendiği açıkça yazmasına ve güncel kampanya bedeli 8.398,80 TL olarak belirt...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 5 Ağustos’tan bu yana tam anlamıyla internetsizim. Günlerdir bir hizmet alamamama rağm...en, müşteri hizmetlerini her aradığımda ya hatta oyalanıyor ya da resmen telefon yüzüme kapatılıyor. Ne doğru düzgün bir açıklama yapılıyor ne de sorumluluk alınıyor. Arıza kaydı ...

29.08.2026 tarihinde TurkNet aboneliğimin nakil işlemi için Sancaktepe Eyüp Sultan Mah. Merkez Caddesi No:6 Daire:7 adre...sinden, yine Sancaktepe Osmangazi Mah. Polat Caddesi No:82 c Blok Daire:22 adresine taşınma talebinde bulundum. Nakil işleminin 7 gün içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, 7 ...

TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimi iptal ederek farklı bir operatöre geçtim. Yeni geçtiğim operatörün altyapısı da Tü...rk Telekom olduğu için benden ayrıca modem istenmedi, aynı modemi kullanmaya devam ediyorum. Buna rağmen TurkNet tarafında hattım iptal olmasına rağmen tarafıma 1000 TL tutarında m...

TurkNet’ten fiber internet aboneliği için 10.08.2026 tarihinde saat 13.00–1...8.00 aralığında montaj randevusu talep ettim. Yaklaşık 5 gündür ekiplerin e...

TurkNet internet aboneliğimde uzun süredir devam eden ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Temmuz ayında yaklaşık 5 gün bo...yunca evimde hiç internet hizmeti alamadım. Bu ay ise 6 Ağustos’tan bu yana yine kesintisiz şekilde internet yok ve hâlâ bağlantı sağlayamıyorum. Günlerdir her açtığımda internet t...

08.09.2026 Cumartesi günü sabah saat 10:00 civarından beri TurkNet ev internetim hiç çalışmıyor, üç gündür tamamen inter...netsiz durumdayım. Bu süre boyunca bağlantı bir kez bile gelmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda arıza kaydı açıldığını söylüyorlar ancak ne gelen var ne de somut bir çözüm ü...

Yaklaşık 5 yıl önce bulunduğum adresteki binamıza TurkNet tarafından gigafiber siyah dağıtım kutusu monte edildi. Kutuyu... fiziksel olarak kontrol ettiğimde içeriye fiber kablo girişinin yapıldığını, kutu içindeki portların sonlandırıldığını ve üzerinde TurkNet gigafiber altyapı etiketinin bulunduğunu...

TurkNet gigafiber abonesiyim. 07.08.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve bugün 10.08.2026 olmasına rağme...n, yani aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Asıl sorun ise bunun yeni bir durum olmaması; yaklaşık 1 aydır sürekli “arıza var” denilerek geçiştirilen ve...

TurkNet üzerinden 10.08.2026 tarihinde eve internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Ancak başvurum yarıda kaldı ve da...ha sonra tekrar başvuru yapmak istediğimde sistem “başka bir internet sağlayıcısında devam eden internet başvurunuz bulunmaktadır” şeklinde bir hata vermeye başladı. Bu süreçte ya...

Yaklaşık 4 yıldır TurkNet internet abonesiyim, abonelik numaram 3493827. 1000 Mbps sınırsız internet paketi kullanıyorum.... Yaklaşık 15 gün önce mahallede genel bir arıza olduğu bilgisi verildi ve sonrasında arızanın giderildiğine dair mesaj aldım. Ancak o günden beri evde sağlıklı internet kullanmak ...

Uzun zamandır TurkNet internet aboneliğim var ve bir süredir internet bağlantım hiç çalışmıyor, modeme rağmen internete ...bağlanamıyorum. Evde internetsiz kaldığım için günlük işlerimi yapamaz hale geldim ve bu durum beni gerçekten bıktırdı, abone olduğum güne pişmanım. Sorun nedeniyle TurkNet müşter...

TurkNet ev internet aboneliğim için yaklaşık 15 gündür tamamen internetsiz bırakılmış durumdayım. Modem üzerinde sürekli... kırmızı ışık yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bir yıllık peşin ödeme yaptım; ancak ödediğim hizmeti kullanamıyor, ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Bu süre içind...

Uzun süredir evimde TurkNet modem ve internet hizmetini kullanıyorum. Başından beri sık sık kopmalar ve hız düşüklüğü ya...şıyordum, buna rağmen bir şekilde idare etmeye çalıştım. Ancak 5 Ağustos tarihinden itibaren internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana modem üzerinden hiçbir şekilde internete...

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’dan TurkNet 1000 Mbps fiber internet paketine geçiş yaptım. Geçiş sürecimde 20 güne yakı...n internet arızası yaşadım, şimdi ise son 5 gündür hiç internetim yok ve bağlantı gün boyu tamamen kesik durumda. Kesinti her gün gün boyu devam ediyor ve bağlantı hiç gelmiyor. T...

TurkNet gigafiber abonesiyim. Yaklaşık 1 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok ve 24 saattir kesinti devam ediyor. T...urkNet uygulamasında da genel arıza kaydı görünüyor ve arıza sebebi olarak fiber kesinti yazıyor, başlangıç tarihi ise 09.08.2026 15:50 olarak belirtilmiş. Bu süreçte müşteri hizm...

İstanbul Zeytinburnu’nda TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 8 aydır düzenli olarak internet sorunu yaşıyo...rum ve bu süreçte toplamda 2–2,5 aya yakın süre internete neredeyse hiç erişemedik. Son 2 haftadır ise tamamen internetsiz durumdayız, buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Her gün mü...

TurkNet’ten 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ancak 6 Ağustos Perşembe sabah 09:00’dan bu yana, yani 5 gündür ...internetim tamamen kesik durumda. Başta 3–6 saatlik bir çalışma olacağı ve kısa sürede düzeleceği söylendi fakat aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internetsiz kaldım. Evden iş ya...

TurkNet sabit internet aboneliğim için 6000 TL tutarında yıllık ödeme yaptım, ancak 25 Temmuz 2026 tarihinden bu yana ne...redeyse sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde sadece 4 gün internet verildi, geri kalan zamanda hizmet alamadım. Modemimde herhangi bir sorun yok, problem tamamen al...

TurkNet aboneliğim için Mersin ili Toroslar ilçesi Portakal Mahallesi’indeki adresimde 4 Ağustos’tan itibaren internet b...ağlantımda sorunlar yaşamaya başladım ve 8 Ağustos 2026 tarihi itibarıyla internetim tamamen kesildi. O tarihten bu yana bağlantım yok ve evde internet hizmetinden hiç faydalanamıy...

TurkNet üzerinden aldığım fiber ev interneti hizmetim Cumartesi günü saat 13.36’dan beri tamamen yok, hiçbir şekilde int...ernete bağlanamıyorum. Bu süre zarfında bağlantı hiç gelmedi ve evde interneti kullanamaz durumdayım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak herhangi bir şekilde geri dön...

TurkNet’ten aldığım internet hizmetim için statik IP tanımlı ve bireysel müşteriyim. İş yerimi açabilmek için statik IP ...belgesine ihtiyacım olduğunu özellikle belirterek, aciliyetini de vurgulayarak yaklaşık 28.07 tarihinde bu belgeyi talep ettim. O günden bu yana belge hâlâ hazırlanmadı ve yaklaşık...