Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TurkNet Müşteri Hizmetleri hizmet

1.415 şikayet

Sonuçlarda ara...

Planlanan Modem Değişim Randevusunun Gelmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Berkant
Berkant
25 Mart 15:03490

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ve 20.03.2026 tarihinde Gigafiber için başvuru yaptım. Bana 24....

Taahhüt Edilen 35 Mbps VDSL Yerine 16 Mbps ADSL Alındı Yanıltıcı Bilgilendirme

Rahmiyusuf
Rahmiyusuf
25 Mart 14:50242

TurkNet’ten Düzce Merkez’deki adresim için, 5076761 numaralı hizmetim kapsamında internet başvurusu yaptım. Müşteri hizm...

TurkNet İnternet Kesintisi Çocuğumun Sınav Çalışmasını Engelledi

Gülnihal
Gülnihal
24 Mart 14:02694

16 Mart 2026 tarihinde TurkNet ev internet aboneliğimi başlattım. Ancak 18 Mart’ta internet hizmetim tamamen kesildi ve ...

1

Satın Almadığım Modem Ücretinin Yanlış Faturaya Yansıtılması Ve İadesi

Seyidoğlu
Seyidoğlu
24 Mart 08:49565

İşletmem için TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti aldım. Kurulum sırasında tarafıma modem gönderildi, ancak bu m...

1

Fiber Kurulumunda Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Ayhan
Ayhan
23 Mart 16:15339

Yaklaşık iki ay önce TurkNet uygulaması üzerinden tarafıma iletilen bağlantı linkiyle fiber internete ücretsiz başvuru y...

1

TurkNet'te Sürekli Kopan Ve Yüksek Pingli İnternet Sorunu

Mücahid
Mücahid
21 Mart 09:32541

Uzun yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım ve bugüne kadar ne kopma ne de ping sorunu yaşamadım. Ancak TurkNet’e geçiş y...

1

TurkNet'te Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulunamaması

Ersin
Ersin
20 Mart 23:45620

TurkNet 100 Mbps ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Şubat ayında tam 7 gün boyun...

TurkNet VDSL Hız Düşüklüğü Ve Destek Yanıtsızlığı

Esra
Esra
19 Mart 16:04810

5 Mart 2026 tarihinde başka bir operatörden TurkNet VDSL hizmetine geçiş yaptım. Paket kapsamında 75 Mbps hız almam gere...

TurkNet Gigafiber'de Sürekli Wi-Fi Kopmaları Ve Çözüm Bulunamaması

Rüzgar
Rüzgar
18 Mart 16:55500

Yaklaşık 1 ay önce TurkNet 1000 Mbps Gigafiber paketine geçiş yaptım. Aboneliğimin daha ilk gününden itibaren Wi-Fi tara...

Kurulum Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Onur
Onur
18 Mart 02:30350

TurkNet internet başvurusu yaptım, hizmet almadan kurulum bir türlü yapılamadı. Kimseye ulaşamıyoruz, kimse bir cevap ve...

5
Çözüldü

Modem İadesi Hakkında Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Haksız Ceza Ücreti

Özer
Özer
16 Mart 18:42692

"Şikayetim sonrasında TurkNet müşteri hizmetleri benimle hızlı bir şekilde iletişime geçmiştir. Gerekli bilgileri tarafımdan aldıktan sonra konuyu detaylı şekilde incelemeye almışlardır. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma geri dönüş sağlanmış ve ilgili ücret için iade süreci başlatılmıştır. Süreç boyunca müşteri temsilcileri benimle sürekli iletişim halinde olmuş, yapıcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemişlerdir. Yaşanan sorunun çözümü noktasında herhangi bir mağduriyet yaşamamam adına gerekli hassasiyet gösterilmiş olup, bu süreçte sergilenen profesyonel yaklaşım için kendilerine teşekkür ederim. Bu deneyim doğrultusunda, şimdiye kadar karşılaştığım en iyi müşteri hizmetleri ve çözüm süreçlerinden birini sunduklarını belirtmek isterim."

TurkNet internet aboneliğimi başka bir adrese taşımak amacıyla 17.09.2025 t...

Ödedim Servis Gelmedi: Yanıtsız Müşteri Hizmeti Ve Geciken Teknik Destek

Burak
Burak
16 Mart 18:30311

Yaklaşık olarak ocak başlarında ev adresimi değiştirdim ve ve 18 ocaktan sonra yurt dışında olacağımı 18 ocağa kadar müs...