to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Modem Değişim Randevusunun Gelmemesi Ve Bilgi Eksikliği
TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ve 20.03.2026 tarihinde Gigafiber için başvuru yaptım. Bana 24.03.2026 tarihinde modem değişimi ve kurulum için ekiplerin geleceği söylendi ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi.
Sonrasında tarafıma sinyal düşüklüğü olduğu için modem bağlamaya gelinmeyeceği, daha sonra gelineceği bilgisi verildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece fiber dönüşüm işlemlerinin devam ettiği ve 7 gündür bu sürecin sürdüğü şeklinde genel bir cevap aldım, net bir tarih veya çözüm sunulmadı.
Hem bilgi eksikliği hem de randevuya uyulmaması nedeniyle mağdur oldum. En kısa sürede modem değişiminin yapılarak kurulumun tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
