Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • TurkNet
  • Fatura
  • Engelli İndirimli İnternet Aboneliğinde Ani Fatura Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
ID:35551290

Engelli İndirimli İnternet Aboneliğinde Ani Fatura Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
Dilek
TurkNet
25 Mart 16:32
152

Uzun süredir TurkNet internet abonesiyim ve yaklaşık üç yıldır engelli indirimiyle hizmet kullanıyorum. Bugüne kadar faturam ortalama 250 TL civarında geliyordu. Son altı ay ise faturalarım önce 524,92 TL olarak gelmeye başladı, şimdi ise gün içinde aldığım bir telefonla faturamın 900 TL olacağı söylendi.

Bu ani ve yüksek artışın nedenini öğrenmek ve engelli indirimiyle uyumlu olacak şekilde düzeltilmesini istiyorum. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım ancak hiçbir şekilde bir muhataba ulaşamadım, kimseyle görüşemedim. Telefonum kaybedildiği için abonelik başvurusu sırasında e-posta ile gönderilen sözleşme ve engelli indirim belgelerine de şu anda ulaşamıyorum.

Adana’daki adresimde kullandığım internet hizmetine ait 5511****25 numaralı aboneliğim için, engelli indirimi ve tarife koşullarım dikkate alınarak faturamın tekrar gözden geçirilmesini, 900 TL olarak belirtilen tutarın iptal edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bana ulaşılamadığı takdirde 5393****33 numaralı telefon hattımdan aranarak bilgilendirme yapılmasını ve mutlaka bir müşteri temsilcisiyle birebir görüşme sağlanmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhütsüz Abonelikte Ani Ve Gerekçesiz Fiyat Artışı Mağduriyeti

profile
Serkan
TurkNet
19 Temmuz 2025 00:49
907

TurkNet'e Mart ayında abone oldum. Kayıt sırasında ilk 3 ay için 400 küsur lira, sonrasında ise 500 TL ödeyeceğim söylendi ve bu koşulları kabul ettim. Ancak bugün, 4419939 numaralı internet hizmetim için aylık ücretin bir sonraki fatura döneminden itibaren 699,90 TL olacağına dair bir mesaj aldım. ...

taahhutsuz-abonelikte-ani-ve-gerekcesiz-fiyat-artisi-magduriyeti-3.jpg
taahhutsuz-abonelikte-ani-ve-gerekcesiz-fiyat-artisi-magduriyeti-2.jpg
1 Destek

Engelli Paketinde Yüksek Fatura Zammı Ve Açıklama Talebi

profile
Alper
TurkNet
02 Eylül 2025 12:26
705

TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. Bugün bana gelen faturada geçen aya göre ciddi bir zam yapıldığını gördüm. Geçen ay 375 TL ödediğim faturam bu ay 524 TL olarak geldi. Özellikle engelli paketi kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir zam yapılmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Fatura bilgilerim...

engelli-paketinde-yuksek-fatura-zammi-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Engelli İndirimi Başvuruma 3 Aydır Dönüş Yapılmadı

profile
Cems
TurkNet
17 Kasım 2025 19:40
334

TurkNet internet aboneliğim için 3 ay önce engelli raporumu ilettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Engelli indiriminden faydalanamadığım için son 3 aydır indirimsiz olarak ödeme yapmak zorunda kaldım. Abone numaram: 4652896, hizmet adre...

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Engelli Tarifesine Geçişim Aylardır Yapılmadı, Fazla Ücret Alındı

profile
Zeynep
TurkNet
31 Ekim 2025 11:49
458

18 Ekim’den bu yana TurkNet ev internetimde engelli tarifesine geçişim bir türlü yapılmadı. İlk başvurumu engelli hattı üzerinden arayarak yaptım, belgelerimi online olarak yükledim ve internet bağlantım sağlandı. Ancak tarifem hala engelli tarifesine geçirilmedi. Defalarca online yazışarak ve müşte...

Öne Çıkan Konular

TurkNet Fatura TurkNet Fatura adana TurkNet Fatura artışı TurkNet abonelik TurkNet adana TurkNet adres TurkNet başvuru TurkNet e posta TurkNet hat TurkNet internet
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri