to read complaints and reviews, or file yours.Kentsel Dönüşüm Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Mağduriyet
TurkNet ev interneti aboneliğim için kayıtlı 4963381 müşteri numaramla yaklaşık 5 Mart tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Sokakta kentsel dönüşüm çalışmaları nedeniyle hatlar kesildi ve o günden beri bağlantım yok.
Yaklaşık 15 gündür her gün en az iki, bazı günler üç kez müşteri hizmetleri ve online destek üzerinden görüştüm. Her seferinde sadece ekiplerle görüşüldüğü ve en kısa zamanda yapılacağı söyleniyor ancak somut bir adım atılmadı, herhangi bir net tarih de verilmiyor.
Uzun süredir tamamen internetsiz bırakılmış durumdayım ve mağduriyet yaşıyorum. Sokaktaki çalışmalar tamamlanmış olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı. İnternet hattımın bir an önce yeniden aktif edilmesini ve bağlantımın acilen sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı TurkNet aboneliği düşünenlerin de abone olmadan önce bir kez daha düşünmesinde fayda olduğunu belirtmek istiyorum.
Hattım 5 Mart'tan beri kesik, kentsel dönüşüm sonrası bir iki gün hizmet aldı ama tekrar kesildi. İlk 15 gün içinde 1‑2 gün hizmet geldi, ardından 3 hafta boyunca hiç internet alamadım. 15 gün boyunca müşteri hizmetleriyle görüştüm, net bir tarih veya çözüm alamadım. Şu anda hâlâ internetsiz ve mağdur durumdayım.
