TurkNet Devre İptalinin Gerçekleşmemesi Yeni İnternet Sağlayıcısına Geçişi Engelliyor

TurkNet internet aboneliğimi 27.06.2026 tarihinde iptal ettirmeme rağmen adresimdeki devreye ait iş emri sistem üzerinden hâlâ iptal edilmediği için başka bir hizmet sağlayıcısından internet hizmeti alamıyorum. Yeni sağlayıcıyla anlaşma yaptım ancak mevcut devre görünmeye devam ettiği için kurulum ve aktivasyon işlemleri gerçekleştirilemiyor.

Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum. Online işlemler ve telefon üzerinden TurkNet ile defalarca iletişime geçmeme rağmen devrenin tamamen sonlandırılması ve iş emrinin iptal edilmesi sağlanmadı. Bu süreçte mağdur oldum ve yeni internet hizmetimi başlatamıyorum.

TurkNet’teki 2145654 numaralı hizmet/müşteri kaydımın bulunduğu devrenin derhal tamamen kapatılmasını, ilgili iş emrinin iptal edilmesini ve yeni sağlayıcıya geçişimin önündeki engelin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.