İstanbul Zeytinburnu Nuripaşa Mahallesinde İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

02.07.2026 tarihinden bu yana, İstanbul Zeytinburnu Nuripaşa Mahallesi’indeki adresimde 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Arızayı gidermek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bir temsilciye bağlanamıyorum. Telefonu aradığımda “bölgenizde arıza var” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Mobil uygulama üzerinden canlı desteğe ulaşmaya çalıştığımda ise “bu hizmeti veremiyoruz” uyarısıyla karşılaşıyorum.

Karşımda muhatap olabileceğim, bilgi alabileceğim tek bir yetkili bile yok. Sürecin ne zaman çözüleceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, sadece telesekreter tarafından “arıza var” deniliyor. 5 gündür internet hizmeti alamadığım için mağdur durumdayım. TurkNet müşteri/hizmet numaram 2612062’dir. Arızanın acilen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.