İnternet Bağlantısı İlk Günden Çalışmıyor Ve Canlı Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

"TSK"
TurkNet ev internetine bugün Antalya Konyaaltı adresimde abone oldum ancak ...bağlantı ilk günden itibaren hiç çalışmıyor. Modem bağlı olmasına rağmen in

"TSK"
TurkNet ev internetine bugün Antalya Konyaaltı adresimde abone oldum ancak ...bağlantı ilk günden itibaren hiç çalışmıyor. Modem bağlı olmasına rağmen in

TurkNet üzerinden aldığımız internet hizmeti ile ilgili 1 Mayıs tarihinden beri hiçbir şekilde bağlantı alamıyoruz. İlk ...gün sorunun modemden kaynaklı olabileceğini düşünerek modemi defalarca açıp kapattık, reset attık; ancak bağlantı sorunumuz düzelmedi. İkinci gün hâlen internet gelmeyince TurkNet’
TurkNet üzerinden 3382108 abone numarası ile yaklaşık 1 yıl için 6.000 TL peşin ödeme yaparak internet hizmeti satın ald...ım. Kendi modemimizin iyi olmadığını söyleyerek kendi modemlerini taktılar ancak bu modem kurulduğundan beri internet bağlantımız sürekli kopuyor. Bazı zamanlar 15 dakikada bir, ba
2024 Eylül ayından beri TurkNet müşterisiyim. Önceki evimde farklı bir modemle uzun süre hiçbir sorun yaşamadan hizmet a...ldım. İstanbul Kadıköy’deki yeni evime taşındığımda altyapının farklı olduğu, bu nedenle yeni bir modem almam gerektiği söylendi ve TurkNet’in yönlendirdiği taşeron firma üzerinden

TurkNet 1365470 abone numaralı kullanıcısıyım. Günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Modemimde DSL ışığı sabit yeşil ya...nmasına rağmen, internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve modemim IP alamıyor. Tarafıma SMS ile iletilen kullanıcı adı ve şifre bilgilerini, VLAN ID 35 ayarıyla birlikte defalarca


İstanbul Şişli ’de bulunan adresimde TurkNet sabit ev interneti kullanıyorum. 7 Ocak’tan beri, yani 3 gündür internete k...esinlikle bağlanamıyorum, modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Bu süre içinde defalarca modemi kapatıp açtım, reset attım, kabloları kontrol ettim ancak hiçbir şe

TurkNet aboneliğim kapsamında Kırıkkale Yahşihan’daki adresimde yaklaşık 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Kurulum i...çin yönlendirdikleri kişinin bana sattığı modemi kullanıyordum. Bir süre sonra bu modem, onların söylediğine göre kendini sıfırlamış. Destek hattını aradığımda modemi ince bir cisi

Başka bir operatörden TurkNet ev internetine geçiş yaptım. Bugün tarafıma hattımın aktif olduğuna ve kurulumu yaptıktan ...sonra kullanıma başlayabileceğime dair mesaj geldi. Ancak öğleden sonra saat 14.00’ten beri interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Modem arayüzünden kurulum yapmak istiyorum fak
TurkNet internet aboneliğim için 23 Aralık’tan beri ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Sistem üzerinde internet var gi...bi görünüyor ancak cihazlar hiçbir şekilde internete bağlanamıyordu. Destek talebi açtığımda bana yazılı olarak yapılması gerekenler listesi gönderildi, bu listede yazdığı için mod

1 2 hafta falan olacak TurkNet'e geçtim. Modemimde internet sorunu oldu, reset attım. Reset attıktan sonra 192.168.1.1 a...dresini arattım oturum açmak için, fakat modem ışıklarında farklı bir ışık yanmamasına rağmen, oturum açma sayfasına erişemiyorum. TurkNet müşteri hizmetlerine 4 gündür ulaşmaya ça
TurkNet abonesiyim ve 9 Kasım tarihinden beri, yani yaklaşık 15 gündür evimdeki hiçbir cihazdan Wi-Fi üzerinden internet...e bağlanamıyorum. Evdeki tüm telefon, tablet ve bilgisayarlarda aynı sorun devam ediyor. 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Modemi kapatıp açma, reset atma, modem yerini

04.10.2025 tarihinde ev internetimde yaşadığım bir sorun nedeniyle modem şifresini değiştirmek için modeme reset attım. ...Ancak reset işleminden sonra modem “IP verilemiyor” hatası vermeye başladı ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Bu sorun Ankara’da yaşamaktayım ve abone numaram 2993272’d

TurkNet fiber internet hizmeti için ZTE marka modem kullanıyorum. 2 gündür internetim yok, apartmanımda ve bölgemdeki di...ğer kullanıcılar da benzer sorunu yaşıyor. Modemi yeniden başlatıp kabloları kontrol ettim, destek talebi oluşturdum (Destek Kayıt No: 91491176, Müşteri No: 3183613). Ancak müşteri

TurkNet Fibernet kullanıcısıyım ve Sakarya Karasu Kabakoz Mahallesi 829 Sokak adresinde hizmet almaktayım. Uzun süredir ...wi-fi bağlantımda ciddi bir yavaşlık sorunu yaşıyorum. Wi-fi sinyali evin her alanında zayıf ve hız sürekli olarak düşüyor. Yaklaşık 500-600 TL ödeme yapmama rağmen hizmetten verim

ZyXEL VMG3625-T50C model modemimle yaklaşık 1 aydır sürekli Wi-Fi kopma sorunu yaşıyorum. Modemi farklı prizde denemek, ...reset atmak ve yazılım güncellemesi gibi çeşitli yöntemleri denememe rağmen sorun devam etti. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, herhangi bir fatura ödemesi gecikmesi veya farklı bir olumsuzluk olmamasına ...rağmen 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemimin internet ışığı kırmızıya döndü ve modem açma-kapama, reset gibi tüm işlemleri denememe rağmen sorun çözülmedi. Antalya Kepez’

Gün içerisinde Wi-Fi de sınırlı bağlantı sorunu oluştu. Müşteri hizmetlerini aradım. Modemi açıp kapatmamı söylediler. U...yguladım ve aynı hata devam edince müşteri hizmetlerindeki hanımefendi modemin ana kartı yanmış yenisi ile değiştirmemiz gerekiyor dedi. Elimdeki başka modemi kullanmamın teknoloji

TurkNet müşterisiyim. Dün Huawei HG658 modemimi üzerindeki reset tuşundan sıfırladım. Bütün ağ ayarları sıfırlandıktan s...onra bağlanmaya çalıştığım her cihaz için "eylem gerekli" tarzında bildirimler aldım. Modem sayfasından kurulum yapmaya çalıştım ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleri de geri d

21/05/2025 tarihinde nakil talebi oluşturdum. 1-2 gün içinde eski modemi teslim etmem gerektiği, altyapı nedeniyle VDSL ...modem almam gerektiği söylendi. Marka fark etmeksizin ben de kendime modem aldım ve bağlantıyı Türk Telefon ayarladı. Daireye bağlamak için TurkNet saha ekibinden birinin gönderile
Geçiş yaptığım TurkNet'in modem kurulumunu yapmama rağmen internete erişemiyorum. 3 kere modeme reset attım, kullanıcı a...dı ve şifremi girdim. İşlemleri tek tek kontrol ettim her şeyi doğru yapıyorum. Ancak hala daha internete erişemiyorum. Üstelik arıza kaydı oluşturamıyor, herhangi bir müşteri tems

Bana önce eski model bir modem sattılar. Modemin çoktan güvenlik açığı sebebiyle piyasadan kalktığını öğrendim. Aboneliğ...imden 2-3 ay geçtikten sonra internet ışığım gitti, hâlâ geri gelmedi. Teknik destek istedim, göndermediler. Sorunumu çözemediler. İlgi sıfır. Telefonda müşteri temsilcisi sinirli

"Çok teşekkür ederim hemen geri dönüş sağlandı ve kurulum yapıldı."

05.03.2025 tarihinde 5 yıldır kullandığım operatörden TurkNet e geçiş başvurusu yaptım. Gerekli onay aramaları yapıldıkt...an sonra SMS ile kullanıcı adı ve şifre geldi. Bu bilgilerle daha önce kullandığım modeme önce reset atıp kurulum yapmam gerek gerektiği yazıyordu. Ancak modem in IP adresi sabit b
TurkNet'ten internet ve telefon hizmeti almaktayım. Binamıza fiber internet bağlantısı ulaştığı için benim de talebim do...ğrultusunda daireme 18.02.2025 tarihinde ZTE marka fiber modem ve Nokia marka G-pon cihazı teslim edildi ve ertesi gün 19.02.2025 tarihinde 105-110 Mbps hızında internet hizmeti al