to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Modemime Ek Ücret Talebi Ve Süregelen Wi-Fi Sorunu
ZyXEL VMG3625-T50C model modemimle yaklaşık 1 aydır sürekli Wi-Fi kopma sorunu yaşıyorum. Modemi farklı prizde denemek, reset atmak ve yazılım güncellemesi gibi çeşitli yöntemleri denememe rağmen sorun devam etti. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, tarafıma ek ücret talep edildi. İstanbul-EyüpSultan adresinde, 3688348 abone numarasıyla hizmet almaktayım. Hem sorunun devam etmesi hem de garanti kapsamındaki bir cihaz için ücret talep edilmesi beni mağdur etti.
Modemimin daha üst bir modelle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Kesinlikle çözüm sunmuyorlar bilerek müşteriye kötü modem yolladıklarını düşünmeye başladım ücretli modem sistemi getirdiklerine göre! Yıllık ödediğime pişman oldum tavsiye e t m i y o r u m
