TurkNet Eski Modem Ve Yetersiz Teknik Destek Sorunu

Bana önce eski model bir modem sattılar. Modemin çoktan güvenlik açığı sebebiyle piyasadan kalktığını öğrendim. Aboneliğimden 2-3 ay geçtikten sonra internet ışığım gitti, hâlâ geri gelmedi. Teknik destek istedim, göndermediler. Sorunumu çözemediler. İlgi sıfır. Telefonda müşteri temsilcisi sinirli sinirli konuşuyor, üstelik bir an önce telefonu kapatmaya çalışıyor. Bir tek gece çalışan K**Bey diye biri yardımcı oldu. Diğer müşteri temsilcileri başından savmaya çalıştı. K** Bey'le modeme reset attık ama düzelmedi. İnternetim hâlâ yok.