to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet aboneliğim kapsamında Kırıkkale Yahşihan’daki adresimde yaklaşık 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Kurulum için yönlendirdikleri kişinin bana sattığı modemi kullanıyordum. Bir süre sonra bu modem, onların söylediğine göre kendini sıfırlamış. Destek hattını aradığımda modemi ince bir cisimle resetlememi istediler, ben de söyledikleri gibi reset attım.
Modeme 192.168.1.1 adresi üzerinden girmeye çalıştığımda ise arayüz şifresi yanlış hatası vermeye başladı. Bunun üzerine tekrar aradım ancak çözüm üretilmedi, ben de kendi imkanlarımla yeni bir modem satın aldım. Yeni modemi bağlayıp kurulumu yaptım, TurkNet’in verdiği kullanıcı adı ve şifreyi eksiksiz girmeme rağmen bu kez de modeme IP adresi gelmiyor. Defalarca dile getirmeme rağmen port reset işlemi yapılmadı.
Şu ana kadar aynı sorun için en az 4 kez destekle görüştüm, her seferinde geri aranacağım söylendi fakat kimse geri dönüş yapmadı. Ne port reseti yapılıyor ne de teknik ekip yönlendiriliyor. 95011770 numaralı desteğim de sonuçsuz bir şekilde beklemede görünüyor ve bu süreçte internet hizmeti alamamama rağmen ücret ödemeye devam ediyorum.
TurkNet’ten acilen hattım için gerekli port reset işleminin yapılmasını veya teknik bir personelin adresime yönlendirilerek sorunun tespit edilip çözülmesini talep ediyorum. İnternetsiz kaldığım günler için de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
TurkNet müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 13 Ekim Pazar akşamı saat 21.00’de internet bağlantımda bir sorun yaşadım ve online işlem merkezi üzerinden destek talebinde bulundum. Bana modemi resetlememi söylediler, dedikleri gibi yaptım fakat sonrasında hiç interne...
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, Aralık ayının başından bu yana yaklaşık üç haftadır 4434270 numaralı hizmetimde kesinlikle internet erişimi sağlayamıyorum. Evde hiç internet olmadığı için hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım, modem IP alamıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre boyunca ne internete girebildim ne de sorunumla ilgili net bir bilgi alabildim. 3 gündür sistem üzerinden destek almaya çalışıyorum ancak ne arayan var ne de soran. Sadece ...
TurkNet Hizmeti hakkında İşim ve özel sebeplerim nedeniyle TurkNet ile çalışmaya başladım; ancak ne yazık ki bu kararımın doğru olmadığını her geçen gün daha fazla hissediyorum. Öncelikle, yaşadığım teknik sorunlar karşısında muhatap bulmak neredeyse imkansız. Aradığınızda doğrudan “dijital onarım...
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bahçelievler Mahallesi Yeşilöz Caddesi 1244. Sokak No:9 Kırıkkale Merkez adresinde yaşıyorum ve abone numaram 4863519’dur. Sorun yaşadığım ilk günden itibaren modem kurulumu için gerekli olan kullanıcı adı ve şifrenin...
Yorumlar