to read complaints and reviews, or file yours.Modem Reset Sonrası İnternetim Kesildi Çözüm Bekliyorum
04.10.2025 tarihinde ev internetimde yaşadığım bir sorun nedeniyle modem şifresini değiştirmek için modeme reset attım. Ancak reset işleminden sonra modem “IP verilemiyor” hatası vermeye başladı ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum.
Bu sorun Ankara’da yaşamaktayım ve abone numaram 2993272’dir. Sorunun giderilmesi için TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana “Bekleyin, saha ekibi yönlendiriyorum” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ancak şu ana kadar ne saha ekibi geldi ne de tarafıma herhangi bir çözüm sunuldu. Sorunun çözümü için kendi imkanlarımla modemi tekrar resetlemeyi ve bağlantıları kontrol etmeyi de denedim fakat sonuç alamadım.
İnternet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Görüyorsunuz değil mi marka sağ olsun bir cevap bile yazmıyor, 4. Gün ve hala ne arayan var ne soran, dün çağrı merkezinden arayan bayan, işlemler devam ediyor dedi ve kapandı görüşme, bugün hizmetimi durduk yere açmayan, bir saha ekibi bile binamıza gönderemeyen TurkNet'i bugün itibariyle iptal ettim.
Bugün internet hizmetimi kapatacaktın zaten taahhütsüz tarifedeyim, ancak farklı bir müşteri hizmetleri beni aradı, bana bizden kaynaklanan bir sorunun görünmediğini sizin modeminizin kontrol edilmesi gerekiyor dedi, özel ekip gönderirsem sorun sizdense 750 TL ücret alacaklar, değilse alamayacaklar dedi, ben kabul etmedim. Tekrardan TTNET'e ait modemimin fişlerini çıkardım bekledim taktin, sonra reset attım bekledim, PC den modemi tekrar kurdum, ip yi de açtıkları ve bana yönlendirdikleri için bu sefer internet geldi... Şimdilik devam
