TurkNet Modem kurulum

TurkNet saha ekibi internet kurulumu için geldi. Daha önce kullanılan kabloda hat olmadığını söylediler ve modemi satıp gittiler. Elektrikçiye bağlatmam gerektiğini belirttiler. Bu davranış nedeniyle aboneliğimi iptal ettirdim ve şu an modem iadesi için bana ulaşan kimse yok. Online işlemlerden soru...

TurkNet firmasından internet bağlattım. Birkaç gün sonra kuruluma geldiler, modeme 2100 TL istediler. Onu da ödedim. Sonra portta sıkıntı var dediler, sadece binaya dışarıdan bakılmış deyip konuyu Türk Telekom'a yönelttiler. Bu sefer Türk Telekom'u 3 gün bekledim, ki TurkNet bu sürede bana 24-36 saa...

Bir kaç yildir sorun yasamadan TurkNet kullanıyorum. Geçen hafta arayıp internet hızının artırılması için modem değişimi ve fibere geçiş için onay istediler. Kopukluk olmayacağını beyan ettiler. Kabul ettim. Evde modemi değiştirip kurulum yaptılar. 3 gündür internete erişemiyorum. TurkNet online işl...

24.05.2025 tarihinde evime TurkNet üzerinden internet bağlattım. Kendi modemim uygun olmadığı için gelen servis ekibine modem sağlayıp sağlamadıklarını sordum ve sağlayabileceklerini söylediler. Ben de gelen kişilerin TurkNet'in kendi teknik ekibi olduğunu ve bu modemi onların sağladığını düşünerek ...

On gün önce sabit API ile internet bağlattım. Verdikleri modemlerde port açılmıyor. Port açmak için modem firmasına yönlendiriliyorum. O da bu işlem için ek ücret talep ediyor. Modemi ve interneti siz sağlıyorsunuz, üstüne ücretsiz kurulum diyorsunuz ama sonra bu hizmeti vermediğinizi, modem şirketi...

Zaten abonesi olduğum TurkNet ev interneti için nakil isteğinde bulundum. Müşteri hizmetleri beni arayıp, nakil istediğim konuma uygun ellerinde olan modemi almam gerektiğini söylediler ve arama esnasında onay verirsem 3.990 TL (sözde daha uyguna geleceği söylendi) ödeyeceğimi belirttiler. Onay verd...

TurkNet Modem Kurulumu Yapılmadı, Üstüne Yalan söylendi. 11 Haziran 2025'te TurkNet'e internet başvurusu yaptık. En geç 6 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen 3 haftada defalarca aramamıza rağmen hep oyalandık. “Saha ekibi yoğun”, “yarın gelecekler” gibi bahanelerle kurulum...

TurkNet ' ten geçen sene binbir zorlukla yazlığa bağlattığım internetin bu sene sorun çıkarmaz umuduyla tekrar açtırmaya kalktım. Bu senede 3700 TL tutarında yeni bir modem satın almam satına bağlandı. Hadi dedim alalım yeter ki açılsın. Aldık modem geldi ancak bir türlü kuruluma gelmiyorlar. 085090...

TurkNet'ten modem bağlanması için 1hafta öncesinden randevu oluşturduk. Fakat randevu gününü 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme veya kuruluma gelen olmadı. Aradığımız zaman'En kısa zamanda sizi bilgilendireceğiz'dendi. Eğer kurulumun randevu gününden 3-4gün sonra olacağını önceden bil...

Merhaba, TurkNet için kurulum başvurusunda bulunduk. Yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ve herhangi bir kurulum yapılmamasına rağmen müşteri temsilcisini aradığımda cihazınız aktif olduğunu iddia ediyor. Henüz tarafımda bir modem ya da kurulum olmadığı halde.

Ben TurkNet'e yeni internet müşterisi olarak başvuru yaptım. Modem alın dediler. Modem aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini arıyorum. Müşteri hizmetlerime bağlanamıyorum. Hiçbir şekilde telefonlarımız açılmıyor. Kardeşimle beraber iki telefondan deniyoruz. Cevap yok. Evden çalışan insanlarız ve ...

TurkNet'e başka bir operatörden geçiş yaptım. Aktivasyon sağlandığına dair mesaj geldi. Modem ayarını yapmama rağmen bağlantı yok. Müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Bir sorun olduğunda nasıl ulaşacağız anlamadım. Bir an önce internet kurulumu için yetkili biri bağlanabilirse iyi olacak. Yoksa iptal ...

TurkNet modem kurulum ekibi ve aktivasyon biriminin sorumsuzluklarından bıktık. Artık ikinci haftaya giriş yapacağım. Her gün randevu verilip, kendi ayarladıkları tarih planlamasına kendi sorumsuzlukları yüzünden kendileri uyum sağlayamıyorlar. Her destek talebinde, 'Sizi aradık, ekibe bilgi ilettik...

9 Haziran'da modem kurulumu yapmak için TurkNet'ten arıza kaydı oluşturdum ve geri dönüş yapıldı. Kurulum için video gönderdiler. Videoyu birebir izleyerek yapmama rağmen internete bağlantı sağlayamadım. Uzun uğraşlar sonucu en sonunda kendimi aratmayı başardım. Temsilciyle de birlikte denememize ra...

TurkNet'ten evime internet kurdurmak istedim ve sözleşmeyi oluşturdum. Öncesinde evde internet ve modem yoktu. Fiber altyapı da yok. Üyeliği oluştururken modem ücreti ödeyeceğime dair hiçbir bilgi verilmedi. Sonrasında kurulum ekipleri eve gelince sundukları iki modem türünden birini satın alabilece...

TurkNet'ten paket satın aldım. Kurulum sırasında bana modem sattılar. 10 gün boyunca sürekli kesilen ve asla aldığım hızla ilgisi olmayan, 8-9 megabiti geçmeyen bir internet hızıyla hizmet aldım. İnternet sürekli gidiyordu ve saatlerce gelmiyordu. Destek talebi oluşturdum, ancak sonrasında interneti...

TurkNet'ten internet aldım fakat bana kurulum ve modem ücretsiz diye belirtildi, taahhütsüz istediğim zaman iptal edebileceğimi söylediler. Ben de kullandım; devamlı internet kapanmaları, altyapı çalışmaları diyerek doğru dürüst kullanamadım, bu yüzden iptal ettim. Sonrasında fatura geldi. Bana 700 ...

TurkNet şirketinin kurulum için gönderdiği Tekiz İletişim servisi sıfır modem olduğunu belirtilerek 2000 TL'ye modem sattı fakat modem sıfır değil üzerinde çizikler var ve açılmış yıpranmış kutu ile geldi. Garantisi faturası içerisinde yok personelde bırakmadı. TurkNet ve Tekiz iadeniz yapıldı deyip...

TurkNet internetini bağlattım. Eve interneti kurmaya gelen, yönlendirdikleri görevli, dışarıdan çekilen ve ortalıkta bırakılan kablolar için 4150 TL ödeme aldı. Bizden kablo ve işçilik parası istendi. Araştırdım, hiçbir internet firması bu ücreti abonelerinden almıyor. Bu durumu anlamış değilim. Mod...

TurkNet'e eve internet bağlatmak için başvurduk. Başvuru yaparken 'Modeminiz var mı?' diye sordular, biz de yok, satın almak istiyoruz dedik. Sonra TurkNet'ten aradılar, '15 dakikaya geliyoruz, modeminiz var mı?' dediler. Yok dedik, 'E o zaman olmaz' diyorlar. Biz de zaten başvuru sırasında modem ta...