Günlerdir Beklenen Kurulum Bir Türlü Gerçekleşmiyor

TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. Randevu almama rağmen ekipler gelmiyor ve herhangi bir tarih de verilmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak destek kaydı oluşturdum fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ya da çözüm sunulmadı. Kurulum...

TurkNet ev interneti başvurumu yaklaşık 45 gün önce İzmir Bayraklı Emek Mahallesi’indeki adresim için yaptım. Ancak bu süre zarfında henüz kurulum için gelen giden olmadı. Sürekli acil internet ihtiyacım olduğunu belirtmeme rağmen her aradığımda müşteri hizmetlerinden sadece “en yakın zamanda ekiple...

27 Ağustos’ta TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 29 Ağustos’a randevu aldım. Kurulumun yapılacağı gün, işimden izin alarak tüm gün evde bekledim. Gün içinde üç kez “kurulum ekibi gelecek” denilerek bilgilendirildim, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetleriyle defalar...

Bir hafta önce TurkNet üzerinden evde internet başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen henüz hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Atadıkları teknisyen benimle dalga geçer gibi oyaladı. Yaşanan gecikme üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sorun hâ...

08.08.2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım (Müşteri No: 4691365). Kurulumun yapılacağı adres Başakşehir Güvercintepe. Başvurudan bu yana günler geçmesine rağmen, kurulum için hiçbir ekip gelmedi ve internet hizmetim hiç aktif olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferi...