Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • TurkNet
  • Modem
  • Kurulum Randevusuna Uymayan TurkNet Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
ID:33967519

Kurulum Randevusuna Uymayan TurkNet Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gamze
TurkNet
16 Ekim 2025 15:29
792

13.10.2025 tarihinde TurkNet’ten ev interneti başvurusu yaptım ve 16.10.2025 için 8.30-13.30 saatleri arasında modem kurulumu randevusu aldım. Ancak belirtilen saat aralığı geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu an saat 14.58 ve hâlâ kimse gelmedi.

Kurulum ekibi gelecek diye işime de gidemeyip evde beklemek zorunda kaldım, bu nedenle ayrıca mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim, ancak telefon numaram sisteme kayıtlı olduğu için “uzman ekibimiz sizinle iletişime geçecektir” cevabını alıp görüşme sonlanıyor. Karşımda muhatap bulamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Kurulumun yapılacağı adres: Ferah Mahallesi Sıla Sokak No:21 d:1 Üsküdar / İstanbul.

Daha önce farklı firmalarda da benzer sorunlar yaşadım, ancak TurkNet’ten daha hızlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyordum. Kurulumun bir an önce yapılmasını ve karşımda ulaşabileceğim bir muhatap olmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Randevusu Sonrası Uzun Süre Bekletildim Ve Geri Dönüş Alamadım

profile
İrem
TurkNet
02 Ekim 2025 14:07
899

20.09.2025 tarihinde TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım ve 22.09.2025 tarihi için modem kurulumu randevusu oluşturdum. Ancak bugün 02.10.2025 olmasına rağmen hâlâ modemim bağlanmadı ve hiçbir ekip gelmedi. Başvuru sürecinde sözleşme de imzaladım. Bu süreçte defalarca hem online uygulama üzerin...

kurulum-randevusu-sonrasi-uzun-sure-bekletildim-ve-geri-donus-alamadim-2.jpg
kurulum-randevusu-sonrasi-uzun-sure-bekletildim-ve-geri-donus-alamadim-1.jpg

TurkNet Randevuya Gelmedi Mağduriyetim Bir Haftadır Sürüyor

profile
Harun
TurkNet
21 Temmuz 2025 21:50
1.358

TurkNet Randevuya Gelmedi, 1 Haftadır Mağdurum 9 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum. Kısa süre içerisinde 14 Temmuz 2025 saat 16.00 için bir kurulum randevusu verildi. Belirtilen gün ve saatte evde hazır şekilde beklememe rağmen, hiçbir ekip gelmedi ve herhan...

turknet-randevuya-gelmedi-magduriyetim-bir-haftadir-suruyor-1.jpg

Kurulum Randevusunda Saatlerce Bekledim, Kimse Gelmedi Ve Bilgilendirilmedim

profile
Burak
TurkNet
23 Eylül 2025 20:54
720

TurkNet ev interneti başvurum için bugün (23 Eylül 2025) kurulum randevusu verilmişti. Şişli Mahmut Şevket Paşa Mahallesi’indeki adresimde, müşteri numaram 4741669 ile saat 15.30’a kadar geleceklerini söylediler. Ancak akşam 19.00’a kadar evde beklememe rağmen kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir ...

5
Ozan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Randevuya Uymayan Kurulum Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ozan
TurkNet
16 Eylül 2025 14:43
623
"Şikayetvar sitesine çağrımın hızla sonuç almasına aracı olduğu için teşekkür ediyorum."

Kurulum Randevusu Veriliyor Ama Ekipler Gelmiyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
Büşra
TurkNet
21 Ekim 2025 18:25
647

15.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden evde internet başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. İki kez randevu verilmesine rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ekipler gelmedi ve kurulum işlemi tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, uyg...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

TurkNet Modem TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet adres TurkNet ekip TurkNet gitti TurkNet internet başvurusu TurkNet istanbul
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri