TurkNet Geçişinde Yetersiz Destek Ve İnternet Bağlantı Sorunu

3 Kasım 2025 tarihinde Superonline’dan TurkNet’e ev interneti geçişi yaptım. Modem olarak TP-Link VR400 kullanıyorum. Kurulum aşamasında, aktivasyon ve modem kurulumu için destek alamadım. TurkNet uygulamasına yönlendirildim, uygulamadan defalarca yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı ve kimse iletişime geçmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim fakat sadece satış ekibine bağlanabildim, onlar da tekrar uygulamaya yönlendirdi.

2 gündür internetim yok ve modem kurulumunu kendi başıma denedim, fakat 404 hata kodu alıyorum ve kurulumu tamamlayamıyorum. Bursa Gürsu’da yaşıyorum ve henüz herhangi bir ödeme yapmadım çünkü abone taşıma işlemi gerçekleşiyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için teknik destek talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma yardımcı olunmasını bekliyorum.