İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Modem İadesi Yapıldığı Halde Haksız Ceza Ve Çözüm Eksikliği
İsmail
28 Ekim 2025 18:43
2.640"Teşekkürler ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil
Kurulumda Modem Satışı Ve Fatura Verilmemesi Mağduriyeti
İbrahim
06 Kasım 2025 12:00
881Yaklaşık 5 ay önce TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için gelen servis, eski modemimin çalışmadığını söyleyerek yeni bir modem almam gerektiğini belirtti. Ben elektronik marketten almayı düşündüğümü söylediğimde, tekrar gelmeleri durumunda 750 TL servis ücreti alınacağını ilettiler. Servis görevlisi, yanında getirdiği modemi övüp 2500 TL’ye almam için beni ikna etti. Sadece servis ücreti ödememek için bu modemi satın aldım. Ancak başka bir internet firmasına geçtiğimde, gelen yeni servis bu modemin gereksiz olduğunu ve bu şekilde satış yapılmasının doğru olmadığını söyledi.
Modemi alırken bana herhangi bir fatura veya belge verilmedi. Servisin TurkNet’in yetkili servisi olduğunu düşündüğüm için firmada kayıt altına alındığını varsaydım. İstanbul Başakşehir’de bu işlem gerçekleşti. Yaşadığım sorunla ilgili TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Modemin garanti kapsamında olup olmadığını veya sözleşmede bu konuda özel bir madde olup olmadığını bilmiyorum. Modem dışında ek bir ücret ödemedim, sadece 5-6 ay kadar internet hizmeti için ödeme yaptım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 2500 TL modem ücretinin iadesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Yönlendirme Ve Modem Ücreti İadesi Talebi
Mehmet
19 Mart 2025 18:45
1.010TurkNet tarafından tarafıma verilen modem internete bağlanmadığı için kendilerine ulaştım. Firma bana bir sinyal göndereceğini ve sorunun ne olduğunu ...
Umit sonuçtan hiç memnun değil
Kurulum Gecikmesi Ve Zorunlu Modem Satışı Nedeniyle Hizmet Başlatılamıyor
Umit
08 Ağustos 2025 20:59
54628 Temmuz’da başvurduğum TurkNet ev interneti hizmetinin kurulumu, aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ gerçekleşmedi. Her gün “bugün geleceğiz” denilerek bekletildim. Sonunda bugün gelen ekip, daha önce aynı adreste ve aynı modemle sorunsuz kullandığım TurkNet hizmetinde, mevcut modemimi bu kez kabu...
Kurulum Sonrası 5 Gündür İnternetsiz Kaldım Modem Ve İletişim Sorunları Yaşadım
Eren
07 Eylül 2025 04:15
633TurkNet’ten ev interneti hizmeti almak için başvuru yaptım. Kurulum ekibi evime gelip işlemleri gerçekleştirdi ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen hâlâ internet bağlantım yok. Kurulum sırasında modemimin yetersiz olduğu ve yeni bir modem almam gerektiği söylendi, fakat bunun doğru olmadığını biliyoru...
Hakan sonuçtan memnun değil
Kurulum Beklerken Modem Satışı Ve Haksız Fatura Mağduriyeti
Hakan
20 Ağustos 2025 18:39
1.099TurkNet ev interneti başvurumu Nisan 2025’te gerçekleştirdim ve Mayıs ayının ortalarına kadar kurulumun yapılmasını bekledim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli olarak farklı gerekçelerle bekletildim ve net bir bilgi alamadım. Sonrasında bölgemde hizmet vereme...
kurulum-beklerken-modem-satisi-ve-haksiz-fatura-magduriyeti-2.jpg
kurulum-beklerken-modem-satisi-ve-haksiz-fatura-magduriyeti-1.jpg
1 Destek
Video Şikayetler Tümünü Gör
TurkNet Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
5.542
-
![ikon]()
Adres Değişikliği
1.710
-
![ikon]()
ADSL
269
-
![ikon]()
Altyapı
2.074
-
![ikon]()
Altyapısız İnternet
121
-
![ikon]()
Arıza
7.538
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
264
-
![ikon]()
Dondurma İşlemi
90
-
![ikon]()
Ev Telefonu Hizmeti
109
-
![ikon]()
Evde İnternet
1.866
-
![ikon]()
Fatura
3.679
-
![ikon]()
Fiber İnternet
3.207
-
![ikon]()
Gezgin İnternet
47
-
![ikon]()
Gigafiber
1.231
-
![ikon]()
Hız Testi
857
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
5.795
-
![ikon]()
İnternet Paketleri
461
-
![ikon]()
Modem
2.679
-
![ikon]()
Online İşlemler
1.211
-
![ikon]()
Ping Sorunu
176
-
![ikon]()
VDSL
611
-
![ikon]()
Yalın İnternet
57
Yorumlar