TurkNet Modem iptal bedeli

Daha önce TV paketim kapsamında Türk Telekom internet kullanıcısıydım. Taahhüdüm bittikten sonra yaklaşık 2 yıl önce TurkNet 100 Mbps fiber internete geçtim ve hizmeti, bedelini faturaya ek ödemelerle ödediğim için artık bana ait olan eski Türk Telekom modemim üzerinden kullanmaya devam ettim. Yakl...

Yaklaşık 4 yıldır Batman Merkez’de TurkNet 100 Mbps sabit internet abonesiyim. Hizmet kalitesinden memnun olmadığım için aboneliğimi sonlandırmak istediğimde, bana verilen modemi geri vermediğim takdirde 3000 TL modem ücreti yansıtılacağı söylendi. Uzun süredir hizmet kötü olduğu için aboneliğimi i...

TurkNet’e yeni internet aboneliği için başvuru yaptım, kısa süre önce Kapaklı / Tekirdağ’daki adresime kurulum için geldiler. Ancak aktivasyon altyapı probleminden dolayı yarım kaldı ve bu nedenle internet hizmetim hiç başlayamadan iptal edildi. Buradaki asıl sorun, hizmeti alamamama rağmen bana mo...

TurkNet ev interneti hizmetimde nakil işlemi sonrasında modem iadesi gerektiğiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Dün, modem iadesi yapılmadığı gerekçesiyle 3000 TL ceza bedeli talep edildi. Modemi Aras Kargo aracılığıyla iade etmem isteniyor, ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

5 Kasım’dan bu yana İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde TurkNet’in 1000 Mbps internet paketini kullanmama rağmen internete bağlanamıyorum. Müşteri numaram 3983001. Sorunu hem telefonla hem de online destek kaydı açarak defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak bana sürekli “kabloyu çıkar-tak”...

12.09.2025 tarihinde TurkNet fiber internet hizmetine ait modemi Aras Kargo ile (takip no: 5196****62030) iade ettim ve 13.09.2025 tarihinde teslim edildiği görünmesine rağmen, iade ücretim tarafıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez telefonla aradım ve her seferinde “yanlış yer...

Yaklaşık iki ay önce TurkNet fiber internet nakil işlemi yaptırdım. Bu süreçte yeni bir modem verildi, eski modemim ise elimde kaldı. Kimse bana eski modemle ilgili ne yapmam gerektiğini bildirmedi. Destek kaydı oluşturarak modemi nasıl teslim edeceğimi sordum; bana SMS ile bir kod geleceği ve bu ko...

2025 Eylül ayında, İstanbul Bayrampaşa adresimde kullandığım ev interneti hizmeti için modem kurulum ücreti ve kullanım bedeli adı altında fazla ücret talep edildi. Bu ücretlerin neden alındığı konusunda bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda telefonlarım...

TurkNet ev interneti aboneliğim, hiçbir şekilde haber verilmeden bir anda iptal edildi. Ardından, modemi 15 gün içinde göndermem gerektiği ve aksi halde 3000 TL rayiç bedeli ödemem gerektiği bildirildi. Ancak aboneliğim aniden kesildiği için bilgi alabileceğim kimseye ulaşamadım. Müşteri hizmetlerin...

TurkNet’e 28 Ağustos’ta Türk Telekom’dan geçiş yaptım. Sadece geçiş işlemi için arandım, sonrasında modem kurulumunu kendim yapmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Defalarca arıza kaydı oluşturdum ve aktivasyon işlemini tamamlayamadım. Sonrasında TurkNet’ten biri arayarak sorunun teknik olduğunu, ...

16.07.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru sırasında TurkNet tarafından gönderilen bilgilendirme mesajında, kullandığım fiber modemin mülkiyetinin TurkNet’e geçeceği ve önceki operatöre iade etmemem gerektiği, ayrıca herhangi bir cezai ücret ödememem gerektiği açıkç...

TurkNet’e yaklaşık 22 gündür aboneyim. Abonelik işlemlerinde bana 16 Mbps hızında internet hizmeti sağlanacağı söylendi. Ancak çoğunlukla 2-4 Mbps arası hız alıyorum, nadiren 14 Mbps’yi görebiliyorum. Hız sorunu günün her saatinde devam ediyor ve sabit, taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum. Online eğiti...

TurkNet fiber internet aboneliğimi iptal ettim ve aynı gün modem iadesini gerçekleştirdim. Modemi 30.05.2025 tarihinde Aras Kargo Akpınar şubesi aracılığıyla göndermeme rağmen, kredi kartımdan "modem ceza bedeli" adı altında 2.000 TL para çekildi. Abone numaram: 3787416 Modem iadesini zamanında ve ...

TurkNet'ten internet aldım fakat bana kurulum ve modem ücretsiz diye belirtildi, taahhütsüz istediğim zaman iptal edebileceğimi söylediler. Ben de kullandım; devamlı internet kapanmaları, altyapı çalışmaları diyerek doğru dürüst kullanamadım, bu yüzden iptal ettim. Sonrasında fatura geldi. Bana 700 ...

Aboneliğimi iptal ettirdim. Bana mesaj geldi ve 174720***9 iade koduyla cihazları kargoya verebileceğim belirtildi. Ancak bana verilen iade kodu, başka bir kullanıcıya da verildiği için cihazlarımı kargoya iade koduyla gönderemedim. Bu nedenle 3 adet TurkNet'e şikayet talebi oluşturmama rağmen bana ...

Sayın Yetkililer, 17.05.2021 tarihinde TurkNet ile yapmış olduğum sözleşmede, modem iadesi durumunda uygulanacak cezai bedel açıkça 296 TL olarak belirtilmiştir. Ancak, sözleşme hükümlerine tamamen aykırı şekilde tarafıma 2000 TL modem ceza bedeli yansıtılmak istenmektedir. Bu durum hem sözleşmeye...

Ben, 2637803 numaralı abonelik ile yaklaşık 1,5 yıl önce TurkNet firmasından aboneliğimi iptal ettim ve firma tarafından talep edilen modemi kendilerine iade ettim. Modem iadesine ilişkin kargo takip numarasını da firmaya ilettim. Ancak, iptal işleminden yaklaşık bir yıl sonra tarafıma modemin iade...

C**** K*** 2066664 abone no, TurkNet aboneliğimle ilgili yaşamış olduğum sorunların çözülmesi için bu dilekçeyi kaleme almaktayım. Yaşanan durum aşağıda detaylı bir şekilde açıklanmıştır: Abonelik Başvuru Süreci: Abonelik için yapmış olduğumuz başvuru esnasında, 100 Mbps hızında internet hizmetinin...

TurkNet üyeliğimi iptal ettirdim. Birkaç ay sonra, borç takipten ödenmemiş faturam olduğunu ve faturayı ödemem gerektiğini söylediler. Faturayı gecikme bedeli ile birlikte ödedim, sonra herhangi bir başka borcum olmadığını ve dosyayı kapattıklarını söylediler. Aradan uzun süre geçti. Modem iadesi iç...

TurkNet: İki haftayı aşkın süredir İstanbul Bayrampaşa Terazidere'de internet hizmeti verilmemektedir. Bölgesel arıza diye geçiştirdiler. Çözüm bulunmadı, tekrar aradığımızda modemin eski olduğu, yeni modem gönderileceği, üç bin TL kapıda ödeme ile yeni modem verileceği söylendi. Modemin bana ait ol...