to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Modem Ücretim Yatmadı, Ekstra Ücret Ve Abonelik Kısıtlaması Yaşıyorum
12.09.2025 tarihinde TurkNet fiber internet hizmetine ait modemi Aras Kargo ile (takip no: 5196****62030) iade ettim ve 13.09.2025 tarihinde teslim edildiği görünmesine rağmen, iade ücretim tarafıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez telefonla aradım ve her seferinde “yanlış yere gitmiş, geri gitmiş, iletişime geçmeniz gerekiyor, arkadaşlarım inceliyor” gibi birbirinden farklı ve net olmayan açıklamalar aldım.
Hesabımda iade gecikme bedeli yansıtıldı ve şu anda 2999 TL ek ücret ödeme ile karşı karşıya kaldım. Ayrıca internet aboneliğim de kısıtlandı ve mağduriyetim arttı. Sözleşme veya taahhütle ilgili bir durum olup olmadığını bilmiyorum.
İade gecikme bedelinin iptal edilmesini ve iade ücretimin bir an önce tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Olay Ankara Sincan’da gerçekleşmiştir.
