to read complaints and reviews, or file yours. 
16.07.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru sırasında TurkNet tarafından gönderilen bilgilendirme mesajında, kullandığım fiber modemin mülkiyetinin TurkNet’e geçeceği ve önceki operatöre iade etmemem gerektiği, ayrıca herhangi bir cezai ücret ödememem gerektiği açıkça belirtildi.
Ancak aynı gün farklı bir kısa numaradan, “modem iadesi yapılmadığı için 400 TL modem bedeli faturanıza yansıtılacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesaj, TurkNet’in bilgilendirmesiyle tamamen çelişiyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Tarafıma haksız yere 400 TL modem bedeli yansıtılmak isteniyor.
Abonelik için 1 yıllık peşin ödeme yaptım. Konu ile ilgili Vodafone Net müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Şu ana kadar ne TurkNet’ten ne de Vodafone Net’ten bir açıklama veya çözüm önerisi sunulmadı. Bu durum ilk defa başıma geliyor.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, yanlış ve çelişkili bilgilendirme sonucu mağdur edilmek istemiyorum. 400 TL modem ücretinin iptal edilmesini ve bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Abonelik adresim Şanlıurfa’dadır.
Kullanmış olduğum Vodafone ev internetimin taahhüdünün sonlanması üzerine 1 yılı aşkın süredir comnet kullanıcısıydım. Sonrasında TurkNet'e düzenlenen kampanya ile birlikte geçiş yaptım. 1 aylık ücretsiz sunmuş oldukları kampanyayı kullandıktan sonra TurkNet aboneliğimi 28.01.2025 Tarihinde iptal et...
19 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’de TurkNet internet hizmeti için kurulum yapıldı ve bana 2500 TL karşılığında modem satıldı. Kurulumdan sadece 5 gün sonra, 25 Temmuz’dan itibaren internet bağlantım tamamen gitti. Hemen arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Defalarca arama...
TurkNet ev interneti başvurumu Nisan 2025’te gerçekleştirdim ve Mayıs ayının ortalarına kadar kurulumun yapılmasını bekledim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli olarak farklı gerekçelerle bekletildim ve net bir bilgi alamadım. Sonrasında bölgemde hizmet vereme...
08/01/2024 tarihinde başlattığım 3702758 numaralı TurkNet ev interneti üyeliğim sırasında, bana bir yıl boyunca sabit fiyat ve taahhütsüz hizmet sunulacağı belirtildi. Ancak ilk ay 299 TL olan fatura, sonraki aylarda 399 TL ve ardından 499 TL olarak yükseltildi. Yaklaşık bir yıl boyunca ödemelerimi ...
24 Mayıs 2025’te TurkNet aboneliği başvurusu yaptım. Aynı gün kurulum için gelen kişi, VDSL modemim olup olmadığını sordu. Elimde olmadığını söyleyince bana 1.800 TL’ye “yenilenmiş” bir modem sattı. İnternetten araştırdığımda aynı modem 600-700 TL civarındaydı. Fatura talep ettiğimde “1-2 güne TurkN...
Yorumlar