to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğim, hiçbir şekilde haber verilmeden bir anda iptal edildi. Ardından, modemi 15 gün içinde göndermem gerektiği ve aksi halde 3000 TL rayiç bedeli ödemem gerektiği bildirildi. Ancak aboneliğim aniden kesildiği için bilgi alabileceğim kimseye ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ya hiç yardımcı olunmadı ya da bir yere yönlendirdiklerini söyleyip yüzüme telefonu kapattılar. Bu süreç yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.
Tarafıma yalnızca yazılı bir bilgilendirme yapıldı, başka hiçbir şekilde destek alamadım. Abonelik numaram: 3499028.
TurkNet’ten beklentim, 3000 TL modem ücretinin alınmaması ve modemi nasıl iade edebileceğim konusunda net bir açıklama yapılmasıdır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimi yaklaşık bir buçuk ay önce iptal ettim ve şirketin bana verdiği modemi kargo ile kendilerine gönderdim. Modemin teslim alındığına dair SMS de iletildi. Ancak bankamı kontrol ettiğimde, modem ücreti olarak 3.000 TL’nin tarafıma yansıtıldığını tesadüfen fark ettim. Hiç...
TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim ve bana 15 gün içinde modemi iade etmem gerektiği bildirildi. Ancak modemi Tekirdağ Saray’daki evimde bıraktım ve şu anda Hatay Dörtyol’da bulunuyorum. Modemi iade edebilmem için yakınlarıma anahtarı kargolayacağım, bu nedenle ek süreye ihtiyacım var. ...
TurkNet evde internet paketi 85137925 numaralı aboneyim. Haftalardır evde internetim yok ve hiçbir şekilde arada dahi olsa gelmedi. Üstelik uzaktan çalışıyorum. Tüm iş programım aksadı. Bu sırada TurkNet destek ekibi sadece telefonla oyalayıp telefonu yüzüme kapattılar. İptal talebinde bulundum, 36 ...
Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek için uğraşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum, online işlemlerden yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Abonelik numaram: 4099034. Abonelik iptal sürecinde faturam yanlış hesaplandı ve modem iadesi için gerek...
TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili olarak, 2 gündür tarafıma olmayan bir borç nedeniyle 3000 TL tutarında “modem geri göndermeme cezası” başlıklı bir fatura iletildi. İlgili modemi, TurkNet’in belirttiği kargo firması aracılığıyla gönderdim ve ürünün ellerine ulaştığı kargo takibiyle de doğrulan...
Yorumlar