TurkNet Aboneliğim Habersiz İptal Edildi Modem Ücreti Talep Edildi Destek Alamıyorum

TurkNet ev interneti aboneliğim, hiçbir şekilde haber verilmeden bir anda iptal edildi. Ardından, modemi 15 gün içinde göndermem gerektiği ve aksi halde 3000 TL rayiç bedeli ödemem gerektiği bildirildi. Ancak aboneliğim aniden kesildiği için bilgi alabileceğim kimseye ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ya hiç yardımcı olunmadı ya da bir yere yönlendirdiklerini söyleyip yüzüme telefonu kapattılar. Bu süreç yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.

Tarafıma yalnızca yazılı bir bilgilendirme yapıldı, başka hiçbir şekilde destek alamadım. Abonelik numaram: 3499028.

TurkNet’ten beklentim, 3000 TL modem ücretinin alınmaması ve modemi nasıl iade edebileceğim konusunda net bir açıklama yapılmasıdır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.