to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Hizmet İçin Modem Ücreti İadesi Yapılmıyor
TurkNet’e yeni internet aboneliği için başvuru yaptım, kısa süre önce Kapaklı / Tekirdağ’daki adresime kurulum için geldiler. Ancak aktivasyon altyapı probleminden dolayı yarım kaldı ve bu nedenle internet hizmetim hiç başlayamadan iptal edildi.
Buradaki asıl sorun, hizmeti alamamama rağmen bana modem satılması ve yaklaşık 2700 TL ücret alınmasıdır. Aboneliğim sonradan tamamen silindi, şu anda sistemde görünmüyorum. Buna rağmen TurkNet, modemi geri almıyor ve ödediğim bedeli iade etmiyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, modemin geri alınacağı ve 2700 TL’nin tarafıma iade edileceği söylendi ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, verilen söz tutulmadı.
İnternet hizmeti altyapı nedeniyle hiç aktif edilememişken, kullanamadığım bir hizmet için modem ücreti ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Modemin benden geri alınmasını ve ödediğim yaklaşık 2700 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
