Modem Kiralama Ücretinin 6 Ay Sonrası Kesintisi Durdurulmalı

TurkNet altyapısı üzerinden Sadenet hizmeti kullanıyorum ve internetten genel olarak memnunum, herhangi bir bağlantı problemi de yaşamadım. Ancak modem ücreti konusunda ciddi bir mağduriyetim var.

Üyelik aşamasında bana modem için yalnızca 6 ay ödeme yapacağım, 6 ayın sonunda modemin benim olacağı bilgisi verildi. Buna rağmen 30.06.2025 tarihinden bu yana her ay faturamdan 125 TL modem kiralama ücreti kesilmeye devam ediyor. Aradan 7–8 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ “modem kiralama” adı altında ücret ödemeye zorlanıyorum.

Ben üyelik sırasında verilen sözün tutulmasını, 6 aydan sonra devam eden modem kiralama bedellerinin iptal edilmesini ve fazladan tahsil edilen modem kira ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca artık modem için herhangi bir ek ücret ödemek istemiyorum.

İlgili birimin, 4404512405 abone kodum ve 505 ******59 numaralı telefonum üzerinden benimle irtibata geçerek bu mağduriyetimi en kısa sürede çözmesini rica ediyorum.