Kurulum Yapılmayan İnternet Aboneliği İçin Haksız Fatura Ve Borç İptali Talebi

TurkNet’e internet aboneliği için başvuruda bulunduk ancak hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve hattımız hiç aktif edilmedi. Buna rağmen, hizmeti hiç kullanmamış olmamıza karşın yaklaşık 500–600 TL civarında fatura çıkarıldı.

Başvurumuz üzerinden uzun zaman geçmesine ve kurulum yapılmadığı için aboneliği iptal etmemize rağmen, tarafımıza faturalar gönderildi. Kurulum hiç yapılmadığı için hattı hiç kullanmadık ve bu ücretlendirmeyi kesinlikle haksız buluyoruz.

Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştük ve her seferinde konunun düzeltileceği söylendi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın herhangi bir net çözüm sunulmadı ve borç görünmeye devam etti.

Son olarak, şu anda da bir hukuk bürosu tarafından aranıyor ve bu borcu hemen ödememiz, aksi takdirde icra işlemi başlatılacağı yönünde baskı görüyoruz. Kurulum yapılmadığı ve hizmet hiç sunulmadığı halde çıkarılan bu faturanın ve buna bağlı borcun tamamen iptal edilmesini, üzerimizde görünen borcun silinmesini ve gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.