Kurulum Sürecinde Sürekli Erteleme Ve Bilgi Kirliliği Nedeniyle Mağduriyet

TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım ve 28 Kasım 2025 tarihinden beri kurulum için bekliyorum. Defalarca kez kurulum için tarih ve saat verildi, ancak hiçbirinde gelen olmadı. Sonrasında ise daha önce tarih ve saat verilmediğini söyleyerek çelişkili bilgi sundular.

Müşteri hizmetlerini birçok kez arayıp destek kaydı oluşturdum, her seferinde aciliyetimin iletildiği söylendi fakat hiçbir dönüş yapılmadı ve kurulum için somut bir adım atılmadı. Sürekli “geldik, evde yoktunuz” gibi gerçeği yansıtmayan bahaneler üretilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.

TurkNet’ten talebim, hiçbir bahane ve erteleme olmadan en kısa sürede adresime kurulum ekibinin yönlendirilmesi ve internetimin aktif edilmesidir.

Her aradığımda bana ilgilendiklerini söylediler aciliyetimi belirttiklerini söylediler fakat asla kurulum için gelen olmadı bu konuda aranmadım bile sadece destek kaydı oluşturduğumda beni geri arıyorlar.