Kurulum Ekibi Gelmedi, Sürekli Oyalandım Ve Mağdur Edildim

TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptığımda, bana “Ne zaman randevu alırsanız alın, size ivedi şekilde kurulum ekibi göndereceğiz” denildi. 10.11.2025 tarihinde 13:00-17:00 arasında kurulum için randevu verdiler ve 5 gün boyunca saat 17:00’ye kadar evde bekledim. Ancak ekip hiç gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Sonrasında yurt dışına çıkmam gerekti, bu nedenle bir yakınımı evde beklemesi için görevlendirdim ve iletişim numarasını da TurkNet’e bildirdik. Buna rağmen yine kimse gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde “gelecekler, evde bekleyin” denildi fakat hiçbir gelişme olmadı.

Sancaktepe Fatih Mahallesi’indeki adresimde kurulum yapılmadı, herhangi bir sözleşme de imzalamadım. Sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Bu tür yalan, dolan ve oyalama yöntemlerinden dolayı çok rahatsızım. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.