TurkNet kurulum destek

TurkNet’ten yeni abonelik başvurusu yaptım ve 2 Ocak tarihinden itibaren kurulum için bekliyorum. Buna rağmen ekipler bi...r türlü adrese gelmedi ve kurulum yapılmadı. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen sadece tarih verilip sürekli erteleniyorum, randevuya kimse gelmiyor. Müşteri hizmetleri ve on...

TurkNet firmasının 5002649 numaralı müşterisiyim. 06.01.2025 tarihinde ilk defa evime fiber internet bağlattım. İnternet... bağlandıktan yaklaşık 1 saat sonra bağlantım tamamen koptu ve bu kopmanın ardından müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamadım. Açtığım destek kayıtlarına da herhangi bir yapıcı g...

09.01.2026 tarihinde TurkNet kurulum ekibi, internet kurulumu için Erzurum Yakutiye’deki adresime geldi. Kurulum sırasın...da, şahsıma ait, kendi imkanlarımla satın aldığım ve gayet iyi durumda olan modemimin arayüzüne müdahale ederek modemi resetlediler ve kendi kurulumlarını gerçekleştirdiler. Bu işl...

TurkNet’e yeni geçiş yaptım ve ZTE marka modemimin kurulum aşamasında ciddi sorun yaşıyorum. Bugün SMS ile kurulum işlem...inin başlatıldığına dair bilgi aldım ve yaklaşık bir saattir modem kurulumunu yapmaya çalışıyorum; ancak bir türlü internete bağlanamıyorum. Sürekli olarak kullanıcı adı ya da şifr...

08.01.2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece adresimde TurkNet fiber internet kurulumum yapıldı. Kurulum günü bağlantı sür...ekli gidip geliyordu, kısa süreli olarak çalıştıktan sonra tekrar koptu. 09.01.2026 tarihinden itibaren ise internetim tamamen kesildi, modem sürekli kırmızı alarm veriyor ve o gün...

TurkNet’ten VDSL 100 Mbps internet hizmeti aldım, kurulum yapıldı ancak 7 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor. B...ilgisayar ağından kurulum tamamlanamıyor ve interneti hiç kullanamadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca canlı desteğe ulaşmaya çalıştım fakat her seferinde telesekretere...

TurkNet aboneliğimi VDSL olarak yeni adresime taşımak için Aralık ayının ilk haftasında nakil işlemi başlattım. Nakil iş...lemi gerçekleşti, kurulum yapıldı ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ aktif edilmedi. Bu süre boyunca evde ve işimde internetsiz kaldım, işl...

TurkNet’e geçiş yaptıktan sonra modem kurulumunu kendimizin yapması gerektiği söylendi. Bana gönderilen kurulum videosun...u izleyip adım adım aynısını uygulamama rağmen bağlantı bir türlü gerçekleşmedi. 10 Ocak 2026 sabah saat 10.00’dan bu yana defalarca kez denememe rağmen interneti aktif hale getire...

Aralık 2025 ortasında TurkNet internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bana 100 Mbps hızında intern...et paketi verileceği, ayrıca bir ay içerisinde memnun kalmamam durumunda hiçbir ücret ödemeden aboneliğimi sonlandırabileceğim özellikle söylendi. Bunun üzerine 23.12.2025 tarihind...

27 Aralık tarihinde TurkNet’in internet sitesi üzerinden yeni fiber internet başvurusunda bulundum. 3 Ocak tarihine kada...r kimse beni aramadığı için kendim arayarak tekrar başvuru yapmak zorunda kaldım. Bu görüşmede 5 Ocak’ta eve geleceklerini ve kurulumu yapacaklarını söylediler ancak o gün gelen hi...

TurkNet’e Türk Telekom’dan geçiş yaptım ve geçiş işlemi tamamlandıktan sonra iki gündür internet hizmetini kullanamıyoru...m. Bana modemi kendim kuracağım söylendi; ancak kurulum yapmayı bilmiyorum ve bu konuda hiçbir şekilde destek alamıyorum. Kendi modemimi kullanıyorum fakat ayarları yapamadığım içi...

Uzun süredir turk.net internet abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır adresimde gigafiber altyapısı olmasına rağmen gigafibere g...eçiş ve kurulum için hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Sistemlerde altyapımın gigafiberi desteklediği görülmesine rağmen “mevcut müşteri” olduğum için süreç ilerlemiyor. Yeni abo...

Aralık ayında TurkNet’e internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvurumun üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağme...n hâlâ internet bağlantım sağlanmadı. 20 Aralık tarihinde İstanbul Fatih’teki adresim için 08.00–13.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi ancak bugün ve saatte ne arayan o...

Kasım ayının sonunda TurkNet üzerinden internet abonelik başvurusu yaptım (abone numarası: 4917021) ancak aradan geçen t...üm zamana rağmen hâlâ kullanıma başlayamadım. Sadece bir kez kurulum için gelindi, bina kutusu olmadığı söylenip işlem tamamlanmadan gidildi ve ondan sonra bir daha gelen giden olm...

Kasım ayının sonunda TurkNet üzerinden internet abonelik başvurusu yaptım (abone no 49***21) ancak aradan geçen tüm zama...na rağmen hâlâ kullanıma başlayamadım. Sadece bir kez kurulum için gelindi, bina kutusu olmadığı söylenip işlem tamamlanmadan gidildi ve ondan sonra bir daha gelen giden olmadı. M...

TurkNet aboneliğim kapsamında Kırıkkale Yahşihan’daki adresimde yaklaşık 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Kurulum i...çin yönlendirdikleri kişinin bana sattığı modemi kullanıyordum. Bir süre sonra bu modem, onların söylediğine göre kendini sıfırlamış. Destek hattını aradığımda modemi ince bir cisi...

TurkNet abonesiyim. 30 Aralık’ta TurkNet tarafından arandım ve apartmanımıza TurkNet kutusu konulduğu, hattımın buraya t...aşınması ve modem değişikliği için 2 Ocak tarihine randevu oluşturulduğu söylendi. 2 Ocak’ta kurulum için gelen görevli yeni kablo çekti, bağlantı yapmaya gelince ise aşağıya konul...

TurkNet’ten 4999248 numaralı abonelikle ev interneti hizmeti satın aldım. Hizmeti ayın 3’ünde aldım, ayın 5’inde ise kur...ulumu yapıp interneti kullanmaya başlayabileceğim yönünde SMS geldi. Bunun üzerine kendi imkanlarımızla modem kurulumuna başladık; ancak kurulum sırasında 80002 “bilinmeyen hata” u...

TurkNet’ten 1000 Mbps gigafiber hizmeti için başvuruda bulundum ve 30.12.2025 tarihinde kurulum için evime ulaşılacağı b...ilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün itibarıyla verilen tarihten 1 hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ kuru...

TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim için yaklaşık 2 haftadır çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Modemimin lan port gir...işi arızalandığı için kendi imkanlarımla yeni bir modem satın aldım. Yeni modemi aldıktan sonra da tarafınızın belirttiği tüm kurulum adımlarını eksiksiz uygulamama rağmen bir türl...

TurkNet üzerinden ev internet aboneliği başlattım ancak yaklaşık 1 haftadır verilen sözlerin aksine ne kurulum yapıldı n...e de doğru düzgün teknik destek alabildim. 7/24 teknik destek sağlanacağı belirtilmesine rağmen satış sonrasında bu desteğe ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde bağ...