to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet aboneliğim için 12 Mart günü saat 12.00 civarında evimde internetim tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak destek kaydı açtım ve cuma günü için ekip randevusu oluşturuldu ancak randevu saatinde gelen herhangi bir ekip olmadı.
Cumartesi günü saat 11.00 civarı ekip adresime geldi, kontroller yapıldı ve fiber kablosunun kurulum aşamasında yanlış bağlantı yapıldığı, bunun için başka bir ekibin yönlendirileceği ve yine gün içinde geleceği söylendi. Buna rağmen o gün kimse gelmedi, pazar günü de gelen olmadı. Pazar günü aranarak bu kez pazartesi günü için 13.00–18.00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak o gün de defalarca aramama rağmen benimle iletişime geçen olmadı. Saat 18.30 civarında telefonum çaldı, açamadan kapandı. Geri aradığımda numaranın TurkNet müşteri hizmetlerine ait olduğunu ve telesekretere bağlandığını gördüm. Daha sonra arayan ekibin, bana ulaşamadıklarını ilettikleri bilgisini öğrendim.
Bugün, 17.03 salı günü tekrar arayarak randevu talep ettim, fakat bu kez de ancak çarşamba günü 9.00–12.00 arası randevu verebileceklerini söylediler. Evden çalışıyorum ve internetim bugün itibarıyla 6 gündür kesik olmasına, bunu defalarca belirtmeme rağmen süreç sürekli erteleniyor ve herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmıyor.
İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimdeki bu sorunun, açık olan 980**294 numaralı destek kaydım üzerinden, en geç bugün öğle saatlerine kadar acilen çözülmesini ve internet erişimimin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimde, bölgemize fiber kablo döşenirken mevcut bakır kablolar arızalanmış ve bu nedenle internet bağlantım tamamen kesilmiştir. Bana “fibere geçmeniz gerekiyor” denildi ancak yaklaşık iki gündür evimde hiç internet yok ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Çalışan bir...
TurkNet fiber ev internet aboneliğimde 23/02/2026 tarihinde öğle saatlerinde başlayan bir kesinti yaşıyorum ve o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Uzun süredir tamamen internetsiz kalmış durumdayım. TurkNet müşteri numaram 4616560’tır. Bu süreçte defalarca kez destek almaya çalıştım. ...
TurkNet fiber internet hizmetim, 12’sinden bu yana tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; önce Türk Telekom genel arızası olduğu söylenip 5 gün bekletildim. 5. Gün sonunda genel arıza giderildi denilerek konu kapatılmaya çalışıldı, ancak internet hâlâ gelmemişti. Sonrasında ekip kaydı...
26 Ekim Pazar sabahından beri TurkNet Fiber ev internetim tamamen kesik durumda ve bugün itibarıyla 4. Gün doldu, hâlâ internetim yok. Sorunun başladı...
TurkNet abonesiyim ve 28.01.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantım tamamen yok. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine destek kaydı oluşturdum. Görüşmelerde, internetimin daireme gelen kablolardaki bir sorun nedeniyle çalışmadığı söylendi ve ekip gelmesi gerektiği belirtildi. 02.02.2026 tarihi ...
Yorumlar